达达平台频繁罚款，规则不合理

4月1号我在达达秒送骑士接了一单外卖单，在配送过程中因为堵车导致超时，跟顾客沟通，最后正常完成配送。送完这单没过多久，日照达达站长打电话要求我赔钱，私下加他微信转给他这单所有的钱款，还说不转给他就扣我号里的押金并且给我永久封号，并说我达达站长就是牛*，任何人都管不了我，过了没一会儿发现号被永久封禁。我的押金无法提现。打客服电话，客服也无法解决。这单我只是超时，该扣我的配送费已经扣了，是达达站长私下取消这个订单然后要求我赔偿。要求：退还我押金

使用达达快送，送的蛋糕，快递员接单后因为是蛋糕怕损坏拒绝送，又接了单扣了款没法取消。我电话联系达达要求退还费用，达达说退到账户上我同意了。但是账户上不可以提现，我付款用的银行卡付的，退回来是账户余额，我只能在达达上使用，不能提现到银行卡，各种理由推辞提现，要求提供个人详细身份信息，包括身份证正反面复印件，按手印，银行卡信息，开户行等，提现余额要我提供这么多个人隐私信息，觉得不合法规！！！余额提现却要我提供如此敏感的个人信息，怀疑平台搞诈*，我不接受这种处理办法！ 诉求：要求达达平台正常给我提现，我提供支付宝账号或者银行卡号，不接受提供身份证正反面复印件等各种个人隐私信息。

8月29日17点56分在小程序达达速送叫的速送，速送拿走以后，在6点57分左右打电话来告知：按照小程序系统定位送到了以后，位置跟我叫速送的终点位置不同，相差了好几公里，要求补钱才帮我送到正确的位置，我让他先往正确位置去，我去找平台让平台给他补贴运费，之后我立马打电话给达达平台400 661 5020这个电话，人工让我告知骑手，在骑手的客户端或者致电骑手的客服电话，上报位置错误就可以得到运费补贴，我立即打电话告知骑手，在19点41分我致电骑手询问他送到了没有，骑手告诉我，已经送到了正确的地方了，但是他那边没有办法上报，客服电话也打不通，没有办法得到补偿，我立即打电话单达达平台400客服，客服继续表示他们是商家端口，没办法帮骑手处理，只能让骑手自己打，我再打电话给骑手，骑手说他打了3-4个电话，可是电话就是打不进去，我就打了达达平台投诉电话，告诉他，这个是他们的问题，不是我的问题，骑手也是他们的人，让他们自己处理，不要让我们消费者在这边电话打来打去，还处理不了，投诉端客服表示没问题，他要去跟骑手沟通，最后在20点05分（这是骑手给我打的最后一个电话，后面再也没有给我打电话直到现在）骑手打电话给我，表示因为他拿不到运费补贴，要把我的东西拿回来到我发货地方，我跟他说好，结果再也没有电话过来，东西也被骑手拿走了，我也没有收到东西，送货的对方也没有收到，我就接着打达达平台的投诉电话投诉，他们告知我24小时内会有专员回复，结果等到了8月31号，才有专员回复我电话，简单问了我几个问题以后，说要去问骑手，不一会打电话回来，告诉我说，骑手说了，亲手把东西交还到你手上了，并且他后台看了骑手的骑行轨迹，确实是有回到发货地的，我说，第一，我根本就没有接到骑手电话，第二，他说亲手交给我，那东西在哪里，我连人都没有见到，他怎么把东西交给我，并且我也在外面我也不在家里，达达客服专员说，那没有办法，除非你提供视频证明他没有把东西给你，这是多么野蛮的说法！你们员工说有把东西给我，就凭一面之词，他就对的，我就需要提供视频自证清白？ 刚好我楼下饭店有监控，我在8月31号晚上，去调取了监控，证明了这个速送，不但没有把东西送到我手上，他就到我发货地方附近，都没有走进来，就在电动车上坐了一分多钟，定位一下，让后台显示他有到这边的轨迹，然后就走了，这样就可以说亲手交到我手上了！！更过分的是9月1日中午！附件里说明

2025年9月5日我取餐时如实上报两次出餐慢，因为郑州这两天下大雨，摄像头渗水，可能拍照模糊，平台扣了我100元，请给予解决，谢谢

我这个月在达达配送过程中有多笔位置不对，产生的罚单，明明我送到顾客手中

我是骑手顾客，其中有一单联系不上我，打了七个电话，有证据，但是申诉不过，扣我钱。第二个东西就是顾客把钱拿走了，自己提了我报备平台，然后点击送到平台客前先说不过说平台有自己的规矩。

我在2025年8月22日 通过凯辉生活小程序下单配送到家。骑手接单后不按照地址送。说找不到路。两通电话已经明确告知骑手地址在哪。还是无法找到。告知骑手可以退回。骑手态度差。辱骂。骑手联系方式173****8235

我于2025年8月20日京东达达秒送下单跑腿配送服务，达达秒送骑手去取货地商家店里帮我取货，两三个小时未送达，打了20个电话无人接听，甚至直接挂断，因为骑手无故延迟配送，送了两三个小时未送到也不回复，本人已赶高铁当天人已不在杭州，且收不到商品，且骑手刚接单，我就打了电话告诉骑手自己在等他，因为要赶高铁务必准时，也应会在规定时间内送达，结果两三个小时未送达，打电话一直挂断，后续骑手直接把东西返还给发货地，并造成了商品破损，平台不予承担责任也不予赔付，且不承担相应责任，因骑手带来的损失让消费者自己承担，消费者已无法收到商品，也无法退款商品，消费者也已提供骑手配送两三个小时无果，又把商品返还至发货地后的破损证据图片，消费者因骑手配送责任没有收到商品且商品破损，第一次平台答应赔付商品费用163.8本人同意，而后无故变卦，第二次平台答应赔付订单费用七倍140元，本人也妥协，第三次又突破来电变卦，无缘无故说只能赔付20块钱订单跑腿费用，说不予承担责任和损失，让消费者自行承担，多次尝试与平台协商，平台直接挂断电话且不予处理。本人合计损失¥163.8元商品费用，和20.5元平台跑腿费用，平台都不予赔付和解决，明明是骑手的责任，却让消费者自己承担损失，已提供所有信息凭证，平台不认帐不处理

于21日上午9点23分收到骑手电话送件，因在开会，请骑手将物品放至公司前台，9点半前往前台取件，前台告知并无人寄放物品，有看到快递在外面拍照，但未送件，同时打了8个电话找骑手，均不接听，最后接通时表示我打错了，非他本人送件，投诉无门

达达配送下单时候无任何提示需要购买保价，出现餐损不全额赔付，而且市场上同类型的配送平台例如顺丰同城，和美团跑腿配送都是按照实际餐损全额赔付的，跟达达客服沟通确实下单前没有提醒客服以配送专员已经给了一个方案，没有其他方案，爱接受不接受，这个种小额送餐服务市场上其他平台都没有说要购买保险，这种企业就是欺负小商家，希望政府部门主持公道