橙啦教育诱导消费并虚假宣传

本人于2025年6月30日在橙啦app观看艾力-原力英语训练营直播课程时，因受到直播间虚假宣传影响，于晚上9点47分购买"原力英语全能提升训练营(287期)"课程，价格3980元。但付款后发现与宣传严重不符，要求退款。理由如下：第一，直播间宣称的2年课程为艾力老师全课程直播，但付款后发现，只有晨读是艾力老师直播，其他课程均为录播，同宣传失实。第二，正式课程7月4日才开始，本人未收到任何纸质学习资料，未收听收看任何影像课程资料，符合橙啦的退款说明，但客服人员推诿拖延，不受理本人退款申请。第三，本人购买该课程仅不到1天，且未享受任何服务，符合7日无理由退款条件。因此，要求全额退款。

本人于2025年1月10日晚9:30通过体验课在橙啦App上报名，并通过平台分期（分6期）缴费了3980元。体验课期间一直以优惠、名额紧张诱导消费，并说明不满意可换课退课，因为当时直播时说只有300个名额，名额火热预定中，就没细想，直接报上了课程。但通过思考，发现自己没有时间学习但橙啦app上面没有直接的退款流程，联系辅导老师迟迟不回复。 2.我于 2025年1月11日，向助教老师申请退款，但迟迟得不到不什么时候可以退款的消息，我担忧7天后以此为由不退款，那我毫无办法，因为当时头脑发热一时冲动导致这件事情发生，很是抱歉，希望可以帮助我，要求平台返还课程费用3980元，十分感谢。

本人于2025年8月6日在橙啦app观看艾力-原力英语训练营直播课程时，因受到直播间虚假宣传影响，于晚上10点31分购买\"原力英语全能提升训练营(293期)\"课程，价格3980元。但付款后发现与宣传严重不符，因怕扯皮就以家庭内部突发状况无法学习为由要求退款。真实理由如下：第一，直播间宣称的2年课程为艾力老师全课程直播，但付款后发现，只有晨读是艾力老师直播，其他课程均为录播，同宣传失实。第二，正式课程8月10日才开始，本人未收任何纸质学习资料，在快递过程中已退回，未收听收看任何影像课程资料，app后台可查记录，符合橙啦的退款说明，但相关老师人员推诿拖延，客服一直说没有权限需要找老师，在开课前已经提退，四天后相关老师才出申请，目前距离退款申请通过已经又过去三天了，给相关老师发消息不回，线上客服说没有权限，电话客服说领导审核，明后天周末财务不上班，无法退款。第三，本人购买该课程仅1天，且未享受任何服务，符合7日无理由退款条件。因此，要求全额退款。

我于2025年5月30日在微信链接中购买北京学橙归来科技有限公司商品为2026年橙啦公考，该产品虚假宣传，宣传杨奇函老师的课，真实课程中并没有杨老师上课，上课老师都是些不知名老师，课程与所发教材不符，直播视频卡顿影响学习进度，以及对于退费受阻客服和学管老师相关工作人员不予理睬不解决踢皮球多次沟通无果等问题，侵害了消费者合法权益，我的诉求是请求判令被告退还原告已支付的课程费用人民币3980元，请求判令被告承担本案的全部诉讼费用。

本人于2025年8月3日晚21点通过橙啦公考咨询彭老师购买了26国省考笔面定制私教班，并下载了橙啦App。体验课期间一直以优惠、名额紧张诱导消费，并说明不满意可换课退课，因为当时助教老师说有团购可以走优惠，名额紧，声称7天之内试听课不满意可以全款退，而且因为我银行卡限额，先给我开了5000的缴费通道，所以我只先交了5000！由于后来自身的原因，在购买课后的当晚就想申请退款，但当晚老师说要等第二天上班再跟学管说，结果第二天学管老师又让我等售后联系我，但我却无法通过任何途径联系上售后。由于当时冲动没细想，直接报上了课程，但通过思考，发现自己没有时间学习，而且橙啦app上面没有直接的退款流程！助教老师各种劝说，最后同意退款，但直至今日，8月6日仍未到账。助教老师声称在申请后7个工作日就可到账，并且称售后服务已经对接好了。但是自身害怕超过明天第7天之后就不给退款了，于是要求平台退款。在这期间客服说尽快联系售后给我反馈，直至现在也没有电话打过来，而且第一次跟售后打通后，询问售后这个电话回拨是否能打通 售后各种推诿说不一定能接到。十分感谢。因为当时头脑发热一时冲动导致这件事情发生，很是抱歉，希望平台返还课程费用5000，十分感谢！！！以上内容均属实。希望平台给予退款，感谢！真的是生怕过了明天之后超过7天真的不给退款了。而且我个人着急用钱，是橙啦教育诱导消费导致我借钱报了名！！！希望抓紧原路退还我的5000元！

本人于2025年7月15日晚22点15分通过助柏川老师购买了。大学生优惠1990公务员考试课程！并下载了橙啦App。体验课期间一直以优惠、名额紧张诱导消费，并说明不满意可换课退课，因为当时助教老师说大学生优惠名额仅剩几个，名额火热预定中，声称7天之内试听课不满意可以全款退！由于后来自身的原因，在。购买课后的第二天就想申请退款，由于当时冲动没细想，直接报上了课程。但通过思考，发现自己没有时间学习但橙啦app上面没有直接的退款流程！助教老师各种劝说，最后同意退款，但直至今日。7月22日仍未到账。助教老师声称在申请后7个工作日就可到账，并且称今天已经是第4个工作日了。售后服务已经对接好了。但是自身害怕超过明天第7天之后就不给退款了，于是要求平台退款。在这期间老师说三个工作日内会有北京电话打过来，但是电话之后再打便没有人接听。十分感谢。因为当时头脑发热一时冲动导致这件事情发生，很是抱歉，希望平台返还课程费用1990，十分感谢！！！以上内容均属实。希望平台给予退款，感谢！真的是生怕过了明天之后超过7天真的不给退款了。

2024年10月14日在橙啦教育机构报名考研课程，共花费18225元。合同约定可以申请课程退费，其中专业课共计15小时（20课时）已上2.5小时。 2025年7月10日因不满意机构教育质量申请退款，负责老师与售后服务人员均推诿拖延，拒绝告知专业课花费费用，拒绝退费。 本人核对后专业课费用应该为5500元，按合同第六条扣除课程费用，资料费用与运费（均为自费），还需扣除500/月网络班主任服务费（未满1个月）和违约金（扣除所有费用后剩余金额的5%）, 理应退款4402.78元。 现提出退款4402.78元

我于2025年4月16日在橙啦APP平台购买事业编私教定制班。 我报班前明确被告知有七天无理由退款，现在还在这个期限内。学习了六天，因个人职业规划变化，需要退班。 基于此，我于2025年4月21日提出要求按照报班前承诺的七天无理由退款规则，办理我的退款事宜。但是目前一直没有实质性进展，咨询老师推学管老师，学管老师推咨询老师。 我的诉求是帮助我退款，谢谢！

2025年4月9号我下单了橙啦3580元的在线教育课程，学习了10天，18节课，感觉不是很好，于是找老师申请退费 老师说规定一节课要50，18✖️50，要扣我900块钱 我问他有没有详细扣费标准，他出示不了，就说是公司规定 我学了10天 就要扣900 ，总共是292节课，如果按照3580除去292，一节课就是12块钱，我觉得他的收费很不合理，一节课50，292节就是一万二千多的报名费，他凭什么这么扣钱呢 诉求：按照12块钱一节课退 ，或者合理退费

我于2023年9月7日在快手平台刷了橙啦杨奇涵的公考广告，花费1元购买了9月8日国考省考高分训练营，看了课程，于2023年9月9日20时49分购买了橙啦的一战成公课程，花费了3980元，购课后有学管老师发送学习资料，但只在报名后的一段时间，后期需要主动联系，索要资料，且称未更新资料，宣称一对一督学，定制学习方案，课程多数为录播课，而且非杨奇函授课，有效期为两年，过期作废，严重与宣传不符，现要求退费3500元。