申通快递驿站违规取件导致快递丢失及内物损毁

【事件过程】：2024年11月5日18点50分，本人单号772033277777056的申通快递被陌生人签收，遂当即找到驿站询问情况查询监控（已上传证据图片）……找到时外包装盒子和内包装袋均已被拆且未经允许私自丢弃，全程驿站工作人员一副理所应当的表情，没有一句道歉 【投诉内容】： 1.取件程序不规范。从监控中可以看到，任何人不需要取件码！不需要核对姓名手机号等收件人信息都可以随意取走快递，导致物品丢失 2.保管快递失责。驿站开在小区里，首要职责不就是保管快递吗？啥信息都不用核对就能取件，完全不负责！ 3.服务态度恶劣。这里仅指驿站工作人员，不明白弄丢了客户的物品自始至终都没有一句道歉，主动说句不好意思就这么难吗？ 4.谎话连篇。被陌生人签收的件找回来之后，外包装盒子和里面的袋子全没有了，驿站工作人员还*我说对方并没有动，只是打开了快递盒子，引导我签收，但是！如果仅打开了快递盒，我里面的内包装为啥也没了？？就算对方没素质，快递工作人员作为过错方，不应该主动协商要求对方原盒子原内包装送回吗？如果是别的生活用品就算了，里面装的是迪士尼公仔发圈（娃圈的孩子），内袋盒子全部未经我允许被拆被丢弃，我有理由怀疑已经被试戴过，非常膈应！ 5.未经允许私自放驿站。不打电话不送货上门都就不说了，工作量大对吧，那你好歹保管好啊，弄丢了算怎么回事？不太懂，放驿站大幅度减轻了工作量，但为啥现在连基础的保管都做不到，那还开干啥？？