凡科互联网旗下卓健平台服务无法操作要求退款

2024年12月4日，我在平台购买套餐（服务性质实际就是网络空间）时，错把23年购买的推广套餐续费，下单为买2送2标准版，下单后很快发现下单错误导致部分内容不能使用。且无法升级一年期的套餐，联系客服，告知该服务不能7天无理由退款，且无法升级一年期的套餐，必须捆绑升级4年期的套餐，侵害了我的消费者权益！！！ 既然不给换，那我要求退款，金额1396！！！

2023年8.19首次购买他家轻站推广版1年金额1198，功能很少，做不到宣传的效果。解释需要再花800元升级为商务部才能增加一些使用权限。且使用途中联系不上客服，回复特别慢，与客服反应多次问题，拒不接收。变相强制消费，服务差，前后共计1998元，要求退款。

购买域名不予备案，强制消费才能备案，导致域名不能使用。多次协商无果。