青藤之恋-荟友网络未经通知乱扣费

我于2024年3月9日在武汉荟友科技有限公司被*购买3个月的相亲服务，费用9216元。 付款后该公司一直没有给我纸质合同和发票。涉嫌虚假宣传，有偷税漏税嫌疑。 承诺的相亲服务，也并没有做到位，相亲老师经常失联，发给我的男士看资料并不够优秀，没有达到我的要求。目前为止服务期不满一个月，只介绍见面了一位对象并未相亲成功，且这个相亲对象的言谈举止怀疑是公司安排的婚托。 我的诉求是，按实际服务天数扣除费用（7天），其余费用全退，约8499元。

“青藤之恋”app每日仅推送5名女孩，采用模糊女孩头像、女孩基本信息等形式，若需观看支付100个青藤币，诱导用户购买青藤币。或者通过邀请其他用户注册，获得青藤币，一个新用户10个青藤币。本人于3月17日，以交友为目的，需与女士私发信息，但苦于没有青藤币，邀请18位朋友帮忙注册青藤之恋apo，获取180余个青藤币，后迫于青藤币不够，后购买99元1000个青藤币。2024年3月18日0时，被系统告知邀请数据异常被封禁7天。联系客服无果后，决定投诉。 综上所述，本人认为青藤之恋app存在以下问题：1.诱导用户购买其青藤币、会员等增值服务。2.单纯以数据判定用户违规，用户公告不明确，虽本人邀请已婚或非单身朋友注册账号，但青藤之恋app所提供给用户的公告变更通知不够明显且相关位置较隐蔽，没有及时有效通知到用户本人。3.按照青藤之恋app提示本人邀请其他用户注册违规行为，为何app不及时通知、提示用户停止违规行为，而在用户消费后凌晨予以封禁。此举存在引诱他人消费，违反互联网相关政策法规。4.若青藤之恋app以平台规定、公约已规定相关事宜，本人已违反规定为由拒绝予以解决问题，本人认为青藤之恋app存在违反《合同法》行为，因青藤之恋app平台规定、公约更新通知用户位置不明显，变更条款不突出，用户未及时接收条款变更情况、未能形成邀约，相关规定形成在法理学上不构成成立条件。5.综合4点情况，青藤之恋平台规定、公约存在霸王条款嫌疑，违反《消费者权益保护法》，应予以废止！

一、虚假宣传。青藤之恋用有高质量男性、限制权益来引诱用户开通会员，2023年11月2日，我购买青藤之恋12个月的会员，经过一天的使用，认为APP功能不完善，筛选标准不够细致，推荐的异性都达不到我的标准，推荐对象的学历、收入等与宣传不符，对找对象没有帮助。 二、强买强卖。 我自2023年11月3日起就多次申请退款，客服拒绝退款。在消费者对服务不满意想要解除合同的情况下，对方强硬拒绝，明显违反了民法典自愿、平等原则，请求工商局帮助解除合同，退还全部费用，并处罚该公司。 三、审核不严。我也发现APP审核和填写机制很宽松，有的人是照*，或谎报身高、收入，容易让女性会员们被*感情。且我在APP上多次遇到男性暗示自己想约p、体验多人运动，让我感到很恶心。客服还是拒绝退费。无可奈何，我向平台投诉，商家仍不理睬。

2023年6月25日凌晨，我通过抖音博主推荐下载了青藤之恋，因为确实和其他交友软件不一样，登录以后就推荐了几个异性，都是有身份和学历双重认证，我感觉还挺靠谱的，然后我也很认真地填写并认证了个人资料，后来软件推荐谁喜欢我，点进去看不了，需要会员才能打开，于是我好奇点了一下，有单月购买和连续购买，下单的时候压根没显示多少钱，软件上写了12个月，我以为12元每月，就想着反正也不贵，那就买一个呗！结果等我退出软件回到微信的时候我蒙了，488元，我当时都不知道这488元是怎么扣出去的，翻了半天才知道原来是这个软件。到目前为止，我买过的所有APP的会员都是按月收费，真的没想到这个软件的套路如此深，况且买了会员后根本没有其他任何服务，就只是多能看“谁看过我”“谁喜欢我”这两个，连曝光推荐都只有24小时，给我推荐的人每次5个，24小时一次，如果要提前看或者曝光推荐自己就另外收费，那我花几大百买的会员有啥用？真是见了鬼了，就这服务我要这会员干嘛呢？而且软件上连联系电话都没有。人工客服找不到，感觉被*了，现在只希望能够推荐了，烦请贵单位认真审核后给予处理，也希望青藤之恋有所改进吧！不希望再有人无辜躺*了。

本人因在青藤平台发表合法、合理内容被封禁后，自行申请注销账号，注销完成后却发现平台以“曾被封禁”为由，永久禁止我再次使用原手机号注册新账号，严重侵犯了我的信息权益与人格权。 一、事件背景 1）我在平台参与话题讨论时，内容为轻松正面参与，不含侮辱、攻击或恶意评论。平台未结合上下文审核，仅因关键词即判定违规并封禁，缺乏合理性，审核机制明显过度敏感。 2）我主动申请注销账号后，平台虽显示注销成功，但我尝试使用原手机号重新注册时被系统拒绝，提示“该手机号不可注册”，且无任何说明与申诉渠道。 3）平台未删除注销后的关键信息（如手机号），以历史记录为由拒绝注册，违反《个人信息保护法》第47条与《电信和互联网用户个人信息保护规定》第15条关于“注销即删除”的要求，构成数据滥用。 二、平台行为不当 1）平台将用户的正面表述视为违规，属于封闭僵化的风控策略，不符合以人为本、法治社会公民合理表达权利，为了规避政策风险，采用极端的风控策略，应予纠正。 2）账号为实名状态被封，平台未提供说明，导致好友默认我为“违规人员”甚至*子，严重损害我的社会评价，已构成对《民法典》第1024条、第1025条所保护的名誉权侵害。 3）注销后，平台仍以“曾封禁”为由拒绝注册，构成数据滥用，没有提供任何法律依据或注销规则说明，也未给予用户知情权与解释权。按照《中华人民共和国个人信息保护法》第47条、工信部《电信和互联网用户个人信息保护规定》第15条要求，平台应在注销后及时删除所有用户信息，不得用于后续限制或惩罚。 4）青藤在账号注销后仍拒绝退还未履行的会员费用，虽其服务协议写明“不退款”，但该条款剥夺了消费者对未使用服务部分的财产权利，违反《消费者权益保护法》第26条，属于无效格式条款。 三、诉求请求 1）如账号仍存在，请恢复账号使用权； 2）如账号已删除，根据《个人信息保护法》等相关法律规定，禁止非法保留已注销用户的任何数据记录（包括电话号码），请提供清除数据（含手机号）及重新注册的机制； 3）针对名誉侵害，请平台公开澄清处理理由，消除好友用户误解； 4）退还注销日起至会员剩余期间内的未履行服务费用。

我于2025年6月3日购买了倾城之恋年费会员活动，购买之后发现与事实严重不符，客服不予退款，且态度强硬，摆明店大欺客的态度，强烈推荐退款。

我在2025年5月19号上午7:35，在青藤之恋上购买了青藤会员12月，在付在付费选项中，本来我选择的是每月12元的会员，结果最后付费的时候变成一年的会员，我认为该app有欺*行为，现在想全额退款，和客服沟通后不予理会

尊敬的青藤之恋平台客服团队： 您好！我是青藤之恋账号“152****7118”的使用者，同时也是该账号绑定手机号“152****7118”的机主。在此，我怀着无比诚恳和悔改的心情，郑重地向您提交解除账号永久封禁的申请。 我深知账号被永久封禁是由于我在使用过程中存在一些不符合平台规则的行为。对此，我深感自责和愧疚，并已经深刻反思了自己的错误。我真诚地向平台以及所有受到影响的用户道歉，并承诺今后一定严格遵守平台的各项规定，绝不再犯类似错误。 我的账号“152****7118”自注册以来，一直是我结识朋友、拓展社交圈的重要平台。通过这个账号，我结识了许多志同道合的朋友，也收获了许多温暖和感动。然而，由于我的一时疏忽和不当行为，导致账号被永久封禁，这不仅让我失去了一个与大家交流的平台，也让我深感自责和遗憾。 我深知平台的规则是为了维护良好的社区环境和用户体验，我愿意接受平台的任何处罚和监督。我保证，在账号解封后，我将严格遵守平台的各项规定，积极传播正能量，努力为青藤之恋社区做出更多积极的贡献。我也会定期学习平台的规则和政策，确保自己在今后的使用过程中不再出现违规行为。 此外，我愿意提供手机号“152****7118”作为验证和联系方式，随时配合平台的审核和监督工作。我真诚地希望平台能够给予我一次改过自新的机会，让我能够重新回到青藤之恋社区，继续与大家分享生活、交流经验。 再次感谢您在百忙之中审阅我的申请，我期待着能够得到您的理解和批准。我将以实际行动证明自己的决心和诚意，绝不辜负平台的信任。

本人使用青藤app，发现不开通会员无法体验，于5月5日受软件引导开通三个月的会员，费用318元，但开通后发现体验很差，另外后续如使用其他功能仍需继续充值，且感觉推送的异性学历较低，认为平台存在虚假宣传，诱导消费，现要求全额退款。

我于2025-05-13 11:12:22购入年卡会员，后发现推荐质量较差，找人工也找不到，现在要求退费。