达伽健身霸王条款强制消课

领导你好，本人在2024年4月23日于达伽健身（coco city店）办理了2年期健身卡，会籍卡有效日期为2024年6月1日至2026年6月1日。因不可抗因素，2025年2月9日申请转让剩余未用的“一年半”时间（25年3月至26年8月，其中暂停3个月）健身卡，却被告知此前无任何协商及说明的时间计算规则，表示需扣减已使用的半年健身时间，剩余仅能转让“一年”时间健身卡，叠加原要求的转让费，转让动作无任何收益，严重侵害消费者利益。 一、办卡前协商 办卡前，多次向销售人员表明担忧不可抗因素，无法长期健身。销售表示已向公司申请，办的两年卡（所谓的买一年送一年），可操作转让一年半（办卡确认书明确备注）。本人追问转让有什么具体要求，仅回复存在30%转让费，未曾通过任何渠道补充其他规则要求。 二、暂停用卡咨询 2024年11月27日及2025年1月1日，本人找到销售两次申请暂停健身卡使用（暂停24.12月至25年2月，共收取30元），同时追问转让要求，明确表示要转让健身卡，仅回复需转让人和被转让人到场，仍未补充其他规则要求。 三、转让阻挠 2025年2月9日，在找到转让人后，联系销售确认手续及转让时间，销售第一次表示赠送的时间不可直接计算，可转让时间将扣除非赠送时间，转让时间从“一年半”变为“一年”，服务时间克扣半年。 以现在健身房的规则，办2年卡2988元，30%转让费即896.4元，可转让时间额外扣除6个月。计算如使用1个月健身卡，即损失费用1767.9元（按合同价计算），使用约10个月转让0收益，11个月负收益。转让费用过于高昂，如提前告知不可能办卡。 四、侵犯权益 《消费者权益保护法》第26条规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。” 消费者有权知悉服务的真实情况（包括转卡条件及费用）。健身房未在合同中明确转卡需扣除已使用时间，侵犯了我的知情权。消费者有权拒绝经营者的强制交易行为，健身房增设不合理条件，构成强制交易。 五、诉求 要求达伽健身退款2241元的服务费用（一年半时间）。

我与2021年12月在达伽健身(收款方爱趴提鑫十兴健身)购买3年年卡及游泳课私教课。今年结束年卡，但是还有游泳课10节未使用，21年至今购买私教课剩余9节未履行，需要申请退费，对方拒绝。又不给回应，无人出面。

2024年4月购买该健身房的筋膜刀课20节，原价500/节，现价440/节，目前只上了4节课，该健身房的半年卡过期了，需要再次购买健身年卡才能再次使用，由于不想再继续办健身卡，在9月份提出了退卡，收到回复说不能退，后续我查看了合同是可以退但需要收取30%手续费并已经上的四节课需要按原价500/节收取，我接受这个条款，合同发给该健身房的教练之后回复说没有权限退卡，只有经理可以，对此我又再次联系该健身房的经理未得到回复，在之后的一个多月里我联系多次都没有回复

投诉对象:深圳市爱趴提鑫十兴健身服务有限公司民泰分公司;联系地址及方式:深圳市龙华区民治街道民泰社区星河盛世B1- B6栋二层L2C-005B、L2S-005C137****1931。事由:: 2021年7月30号，我在深圳市龙华区星河盛世达伽健身办的一张一年半的会员健身卡。后面8月3号去了之后就有一个卖私教课的健身教练引导消费，让我办3万元的健身课，共100节。私教教练给我体验了一节后就给我分析，因为当时我比较胖，想减肥，所以就口头答应了，当天迫于面子，我付了15000元健身课程50节，微信私信转给了教练。后面三个月内，我陆陆续续的上了16节课。因工作调动原因不在该城市，就办理了停卡。因工作一直是处于出差较多状太，后面想把没上完的课退掉，他们说没有办法解决，让我自己想办法把课和卡卖掉。一直推脱，不予办理，也没人理睬，一直拖到现在，健身卡和课时未使用部分现要求退款！

本人于2023.10.09在达伽健身房办理私教月卡4000元人民币，时间为一个月内的22节私教课程健身减肥，该店虚假宣传诱导我消费进行减肥计划，我连续17天每天去上课并且多次要求教练加强训练强度我并未瘦下来一丁点。私教课属于预付费项目，不属于定金和订金，消费者有权要求退费 私教课不属于特殊商品和服务，经营者应当承担 包退，包换等责任。个人健身涉及到人身权利，此类合同不属于可强制履行的合同。我要求退费。

消费方式:实体店 商家名称:达伽健身 商家详细地址:龙华区民治街道梅龙公路54号达伽健身(星河COCO City民治店) 消费类型:健身休闲机构 商品/服务名称:私教课 商品数量:31 消费时间:2019-09-09 消费金额:11900元 交易方式:支付宝 消费凭证号:10***39 是否与商家协商过:是 是否要求退费（货）、赔偿:是 具体情况描述:我在2019年在cococity星悦荟健身房报班了7200元私教课24节（单节课300元），在未上完私教课程后，教练以需要加练其它项目为由，告知我加购36节课可以按照原300元单节课的优惠购买，在教练及健身房游说下2021/12/21付完定金2700元后，教练及健身房就不断催促补余款，后在2020/1/5补了2000元，教练就通知我他要离职，过程中我多次沟通退定金及未上完的余课，但都被拒绝，后面星悦荟更名为达伽（法人代表未变更）后仍拒绝退款，且从未再提供过任何私教服务，私自更换教练也从未告知我。已缴纳的费用11900元也从未开过发票，现系统剩余31节课，共计：9200元不予退款。 

本人于2020年11月22日，2020年12 月12日，2021年3月7日先后于深圳市爱趴提鑫十兴健身服务有限公司民泰分公司(达伽健身)，已微信转账形式购买私教课共53000元。于2022年2月27日购买健身卡三年期4800元，预交转课费3500元。商家现拒绝退赔未消费预付款费用，侵害消费者权益，金额共计约36000元 。