途虎养车预付套餐过期无法使用且不予退款

1.本人于2025.3.23在途虎养车APP购买（博士 品牌刹车片）前后四个车轮 刹车片并在其海口门店做好安装，期间行驶里程不到2000km，出现严重刹车问题，异响很大以及异常磨损严重，经过及时处理发现是刹车片存在严重问题，并于2025.5.18在琼中县车博士修车店重新更换前后四个轮刹车片，检查发现还直接影响了右后车轮的刹车泵以及刹车碟损坏，一并进行更换。 2.订单明确购买了四个轮的刹车片以及刹车养护套餐，刹车泵以及刹车碟属于整个刹车系统的一部分，现场最起码应该对四轮的刹车泵及刹车碟进行常现检查，若有问题应及时告知车主。 途虎一直以用户的公里数已达到应该更换刹车泵为由不予以赔偿，在去途虎之前每次都有做常规行检查，相关维修店都会明确告知是否进行该更换，所以途虎所解释恰恰说明他们的问题所在。 4.现要求退款并赔偿产生的直接性损失，合计：1670+362.2+37.8=2070元。 5.索性未出现人员安全问题，但已造成相关驾驶人员精神状态不好、紧张，以及造成其他经济损失（误工费、打车费等）。 6.现只要求直接性经济损失赔偿，未要求其他赔偿，该平台一直都以部分赔偿来沟通没有其他任何形式书面表达致歉，目前对方只同意赔偿50%。

我2024年7月19日在途虎养车APP上买了四个飞跃轮胎，已在途虎线下门店安装在我个人的汽车上使用。2025年4月6日我在高速上正常行驶中，轮胎出现瞬间泄气的问题。事后我把车移到中山市小榄镇途虎店更换的新轮胎，同时检查了出问题的轮胎是没有扎到异物的。由于当时是接近高速出口，车子时速是大概80公里左右，路况也很好。我的驾驶情况是属正常的行驶。结合当时一系列的情况，我认为途虎养车销售的飞跃/龙腾的这款轮胎是质量的问题，存在好大的风险隐患。所以我找了途虎的售后处理，我要求除了理赔出事故的轮胎外，其余的三条轮胎我要求他们也要给我更换其他品牌的轮胎，在原轮胎的价格上存在要补差价部分我承担。但途虎售后以其他三条轮胎当下没有发生事故，不存在质量问题为由，拒绝了我提出的要求。最终处理结果是通过轮胎险，理赔了出事故的轮胎，但理赔金却是以途虎E卡的形式赔付，这是途虎APP绑定消费的一种形式卡。事先我是不理解的，我觉得途虎养车这次售后处理得很不合理。存在消费套路的嫌疑，所以我发出此投诉。

我于2025年6月13在途虎官方App购买并安装了四条马牌轮胎，订单号是TH95*****95， 使用不到一个月的时间，轮胎就因质量问题不能使用了。联系了平台他们不承认是质量问题，只愿意补贴80%.我对处理结果并不满意，因为轮胎安全关乎到人的生命安全问题，短短时间内就坏了一条，如果发生在高速公路上后果不敢想象！我的诉求是商家承担100%赔偿责任，保护消费者合法权益！

买轮胎合作点儿，态度十分恶劣恨不得差点儿张口骂你态度十分恶劣。

我于2025年6月18日在途虎养车app购买两条玛吉斯轮胎，并选择了订单延期安装。同年7月1日我的轮胎急需更换，通过客服想要办理延期取消，并发送延期取消给app客服。机器人客服给我发来的却是取消订单的选项。导致6月18日优惠的订单取消。我的诉求恢复订单或以购买时的价格从新下单购买轮胎

我在途虎买了8条宝马轮胎我两辆宝马车都需要保养然后呢打电话过去买家态度十分恶劣，你哪里买的去哪里装，然后对我辱骂合作点儿对我进行辱骂

我之前在途虎养车平台购买了一个机油保养套餐，价值345元，订单编号：70*****01，后来因为换车了，该套餐不适合，经过咨询平台说可以退款，于是在2025年6月16日申请退款并审核通过，并承诺24小时到账。到了25日我查看还是没有到账，咨询平台说退款失败，要我提供支付宝账户进行退款，我提供了支付宝账户平台，到27日还是没到账，又在平台找客服，回答继续跟进，30日还是没有到账。请你们帮忙，消费者耗不起

本人于2024年9月8日在途虎养车app购买的两条米其林竞驰5 245/40/r19轮胎，订单编号TH78*****94，有轮胎保，我的诉求①轮胎安装途中和门店均未告知我米其林轮胎需要在米其林小程序注册享受积分和米其林官方一年保，轮胎证伪标签被门店扔掉丢失未告知我导致我损失米其林权益。②我于2025年6月24日申请提交轮胎爆胎保障，提供照片，途虎以轮胎为被利物割伤为由拒保，客服要求我申请投诉单补充证据，拖延我两天后最后说我的轮胎没有贯穿伤口，无法理赔。遂拍摄轮胎贯穿伤口照片于6月27日上午重新提交申请单照片理赔，又被以轮胎为缺气碾压导致爆胎拒赔。客服表示“贯穿伤口是黑色不透光，无法判断是贯穿伤口”只能赔付30％，问题拖延三天迟迟无法解决，现在米其林官方因为我轮胎未及时注册拒保，途虎也拒保，我要求途虎对于两项问题对我做出答复。

6月18日下单一个发动机护板本来收货地址上是发往广东这边后来一看居然发到了新疆去我都不知道是什么情况一直在途虎客服平台反应一直拖着不解决问题

我与2025年4月27号在途虎线上商城买了一条东风鹰击轮胎。还好在25年6月22号做保养时及时发现轮胎内一圈鼓包变形严重随时有爆胎危险。投诉到途虎客服没得到处理。本人要求途虎商城退还支付的529元。