盒马鲜生星空店销售过期霉变面包

本人自2024年5月至今起多次通过盒马平台购买“无抗鲜鸡蛋”（附订单号、购买截图买截图）。最近市场监管局通报显示，该鸡蛋生产商生产的批次中检出​​地美硝唑（标准：不得检出）​​和​​甲氧苄啶​​，严重违反《食品安全法》第34条。本人所购鸡蛋生产日期覆盖​​2024年7月至2025年5月​​（见产品照片），与通报问题产品属同一厂商，且兽药残留问题多由养殖源头导致，存在系统性风险。根据《食品安全法》第148条，现要求：退还累计消费金额199元； 支付价款十倍赔偿（最低1000元）； 公开涉事厂商所有批次检测报告。 根据最高人民法院食品安全司法解释，经营者明知食品不合规时，消费者无需自证批次。

我于5.4号晚上9点左右在浙江省绍兴市越城区迎恩门盒马NB超市购买了云南蓝莓芝士蛋糕，到家后发现该蛋糕已发霉变质了，于是查看了一下生产日期和保质期都显示是该日货品上架，但盒子里的蛋糕已经过期变质发霉霉菌状，于是我打电话给和马售后客服联系他们一直让我等等等拖延时间拒绝处理，我要求盒马根据食品安全法，第148条规定消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿¥1000加退款

2025/3/13在嘉兴平湖市盒马NB平湖里店 购买的椰青商品拿到家打开就发现了乌花 很明显的变质表现了 打不开就算了 两个都打不开 一个还发霉 去线下店处理 电话沟通的 跟我说退钱陪我两个 我不接受 他说能给出的方案就这些了 叫我好好考虑 说那怕我去打电话反应也是给他们的 最后也是这个方案 那么我请问这么大的超市 你这样的处理方案谁也不会接受 并且没有一句不好意思 以及真的很抱歉 我也录音了拍视频了 我的需求就是以十倍的价格赔付我两个椰青的钱

12月1号开封盒马椰子水，喝到最后一杯，倒出白色水母状漂浮异物。第一时间电话联系了盒马，说要到店协商。过了两天到店后，店员一直搅动椰子水中的异物，破坏证据，并未要求检测异物，而是要求检测包装是否有破损。检测后并未出据检测报告，同意赔偿200元作为补偿，椰子水中异物并未提及，也未检测。 小红书上有多起案例，并非个例，望执法机关依法核查，并对核查结果进行公示。盒马鲜生食品出来问题，没有第一时间检测异物和包装，而是只检测包装，有推脱责任嫌疑。 诉求：赔款1000元，并对核查结果进行公示和道歉。 根据《食品安全法》第一百四十八条第二款规定增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

我于9月10于线下（山东省青岛市市南区银座）盒马鲜生购买了一张五百元的礼品卡，现遭遇诈*，礼品卡被不属于我的手机号盒马账号绑定（已报警）警察的处理方案是让我联系盒马客服进行账户冻结并绑定，线下门店办理退款，我去到线下门店，门店人员又要我打电话给总部，总部又说派专员给我答复，但盒马客服所谓的专员这边一直以《协助财产冻结通知书》此文书来进行对我的敷衍，我想陈述一下此文书是要被诈*金额达到三千元以上才可开具，盒马客服在明知的情况下且警方与之沟通明确表示过无法开具此文书，盒马客服仍不想其他办法不给解决方案，我的礼品卡损失金额一直没有退还且目前盒马仍未给我合理的解决方案

2025年7月30日上午通过盒马鲜生app购买了400克，价格32.9的饲黄黄牛腩，该商品拆开包装后发现其颜色和正常的牛腩，牛肉的颜色不一样，后给配送员打电话，配送员说给客服打电话申请退款，然后申请退款后，盒马的领导说他们不负责这方面，后续会有工作人员和我联系，挂完电话之后一直没有工作人员和我联系。盒马也算是大品牌，也是和叮咚买菜对比之后选择了盒马鲜生，结果欺*消费者的信任，以次充好，真的让我们消费者很失望。请盒马鲜生给我一个满意的答复，谢谢，也请12315认真调查，给我们消费者一个合理的解释，谢谢

本人于7月8号下单 深圳市盒马鲜生桃源店商品酸溜溜沙果干。网络下单 购买单号为281944*********1693 。期间进食该商品，但于7月28日食用本产品时，发现产品内部有虫卵以及虫蛀痕迹，明显为果干烘焙前，内部产生的。我的诉求是 根据《食品安全法》赔偿一千元。

我在2025年6月16日在江苏省南通市启东市吾悦广场B1楼盒马鲜生超市买了一款虾饼，在后续食用过程中发现里面有不明物体。本人诉求：按照食品安全法的标准，退一赔十，赔款金额不足1000的按照1000元进行赔偿

我于2025年7月25日于无锡市盛岸路盒马nb购买一盒黄金奶油蟠桃，当晚吃的时候没有注意发霉了，然后这两天一直拉肚子，26日早上起来洗蟠桃的时候看见发霉了，就跟盒马客服联系，之后线下门店来电说只能退一赔三，态度很强硬。现要求按照《食品安全法》第148条，要求赔偿1000元。

7.15号在盒马买了椰子水，到7.26倒水的时候倒出一个蜘蛛，期间已经喝了一大半了，客服赔付50块代金券，但我对结果感到不满意