三星手机频繁故障，售后推诿责任且收费不合理

本人于2023年6月从京东购入三星flip4折叠屏手机，使用过程中十分爱护。9月初就出现了充电充不进去，电池发热的问题，自行寄致售后说是主板问题，免费换了主板。今年10.24日下午手机在没有任何磕碰情况下突然失灵，重启手机后内屏触屏依然失灵，无法进入系统，手机里所有资料都无法导出。25日上午给售后拨打电话后，上门取件取走了手机。26日售后师傅电话告知我检测后是手机排线问题。给我两个时候方案:1.解决排线问题，报价799，但是不能保证能解决好问题，有可能会损坏屏幕。2.更换屏幕，报价1774。对此我十分困惑，既然能查到是排线问题，为什么还不能保证能解决？售后都解决不了，要售后有何用？我明确和售后师傅表示我无法接受。下午售后明确回复我可以给个8折优惠。我个人认为手机没有任何磕碰和人为损伤，突然失灵一定是手机自身质量问题，为什么要消费者承担这个责任！最搞笑的是我在28号再次反馈售后我的诉求后 售后在29号给我的回复是可以8.5折换屏。而且是只能是换屏才有折扣，但修排线没有折扣。在我重复了26号售后给我8折优惠后，售后表示是自己看错了。足以看出三星的售后工作人员的态度。 手机确实过了质保期，但是先有主板损坏，再有在没有任何磕碰情况下手机突然失灵，我完全有理由怀疑是手机系统不稳定问题导致。 以上内容是10.29的投诉，30号显示企业处理，实际是没有任何人和我联系沟通，然后在11.1手机寄回了我的手里，我于当日上午拨打三星售后与客服告知这一情况，截止到目前没有任何人与我沟通，我本人从未说过放弃维修，只是不能接受8折费用维修。近7000的手机，到手后不到两个月就更换了主板，在没有任何磕碰情况下就突然失灵，这是什么质量的产品，在没有和客户沟通的情况下就妄下定论说放弃修机 这是什么样的售后！！！