三星抖音官方旗舰店不履行7天无理由退款退货，要求退货退款

不履行国家规定的三包义务 还在质保期就不予保修各种推诿扯皮 在用的好好的情况下展开大屏内屏时候发现有黑条 漏液的情况不能正常使用 然后送到三星售后反馈回来的说是人为因素不能在质保期进行免费维修需要自费 我是不会同意他们这个方案的 因为手机我使用的我知道 了解不会是人为因素就是他们质量问题，他们推卸责任 把消费者的权益扔在一边不顾 不管怎样我宁可把维修费用花在别的维修服务中心我也不会像三星售后维修低头 我们要坚决维护我们自己的合法权益 维护消费者权益到底 你们这样搞只会失去更多三星的用户

去年11月1日购买的三星flip4手机，使用期间非常爱惜，在12初出现了翻盖闪屏的情况，查了相关的帖子才发现很多消费者都遇见同样的问题，这是这款商品自身的设计缺陷和质量问题，联系了售后，售后回复应该是排线问题，但因为翻盖手机所有东西都是和屏幕一体的，所以需要更换屏幕整块，需要2000多元。因为刚刚过保，所以费用应该由消费者承担。个人认为手机出现闪屏情况这个问题不是因为我使用不当造成的，而是商品自身就存在这个设计缺陷和质量问题就让消费者买单，这个是非常不公平的。

我于2024年10月份买的三星zflip6手机，在保修期内屏幕漏液，要我自费修。

我在二月26在江西吉安城南天虹点买了部三星fold6手机 手机掉电非常之快 要求退货退款

我于2024年10月30日向三星客服提出上门维修服务，期间对方有说要收取30元服务费和40元检测费，但师傅上门后从头到尾都没有触碰过洗衣机，并未做到检测，对于本人而言（要求收取检测费但却没给到客人检测服务）这事件属于乱收取费用问题，所以本人要求对方返回40元检测费。

11月4号签收的一台三星s23ultra，我有完整的拆箱视频，明显看到手机底部有个小磕碰，与商家反应说已激活不能换，抖音平台说让我提交视频，后也毫无作为，三星商家一直扯皮

拿手机来售后服务，工作人员告诉我要检测，未明白说明要拆机，然后不过一会就把拆机后的手机拿给我看，说是已经维修过然后，说这里坏了那里坏了，说要换排线换总成，然后他说在拆的过程中把我的玻璃后盖拆碎了，他说这个不是原机的换过了，说很容易碎，然后他说可以给换一个，当时我就质疑好好的怎么到你手里就拆坏了呢，坏了之后怎么不第一时间说明白，然后我要求他再一次拆开我看的时候，他再次说无线充电的排线也坏了，我就纳闷了。为什么会这样？第一时间不说明白，这里面是有什么难言之隐吗？

在三星手机店买了原厂手机壳 花了350。用了几天就开裂了，店员说他们要联系售后质检，要等3到4天 出结果 才能处理。意思是什么都是未知数。我的诉求是 立刻给我换一个新手机壳

购买三星fold5手机，不到一年内屏漏液出现坏点。非人为直接损伤，漏液点周围没有任何外力损伤。屏幕正中间出现坏点，售后拒保原因是因为我边框有磕碰导致内屏漏液，又没有办法证明是那次磕碰引起的漏液。手机作为一个日常使用频率最高的工具，我还要保证它没有一点外伤，但凡磕碰到左上角右下角的屏幕自然损坏也不保修。

三星广州图腾售后态度消极，以订不到货为理应拖延维修时间，微信公众号客服态度敷衍，不给出具体维修期限，服务态度消极