申通快递延误且服务态度差

我于2025年2月15号通过申通快递发了两箱化妆品给两个顾客。两个顾客收到货之后，快递盒子全部破损，里面的产品全部都有丢失和污染。 两个顾客收到后包装都是重新二次包装的。然后我查了物流轨迹，在郑州中转中心中转了三天。这三天肯定是箱子破损。然后郑州转运中心二次打包。这个说法得到了派件公司的承认。承认是在郑州转运中心二次打包了。 773338899389333这一个快递是丢失36瓶化妆品。破损了20瓶。破损的产品顾客已退到我这里。价值是56×28=1568元。 773339015198890这一个快递丢失的是42瓶。顾客退回破损的93瓶，一共135瓶，135×32=4320元。这两单全部都有破损的视频，照片，还有派件公司的称重。包括我的转账微信的记录和截图。 申通所有的客服全部推卸责任，几千块钱的丢件，他只赔500块钱，并且他在电话里面讲了不不再让申诉维权。霸王条款损害我们消费者的权益。

我有个快递拦截回来被人领走了，申通那边没跟本人核实情况，就让别人领走我的快递，报警说让申通赔付，在让申通进行报警，申通答应7天内赔付，先报警，结果申通拒绝赔付，一直拖，后面打电话给我说无法证实里面东西的价值，赔500元，我提供了东西发货照片，和5700元的保价金额

投诉申通快递一位叫王庆华的快递员，手机号157 1669 9437，一个上门取件推了整整两天，而且未经消费者同意就私自改时间，在上班时间没有正常下班时间的点下班，显示9:00-21:00上门取件，五点多打电话说自己已经下班，态度非常恶劣，辱骂消费者，挂消费者电话，给消费者造成了心理阴影，要求这位叫王庆华的快递员必须亲自打电话向消费者道歉，向135****2789这位女士道歉，还需要向我道歉，申通快递客服服务非常敷衍，人工客服也不回消息，我对申通客服这次的事情处理非常失望，并且对消费者造成了非常严重的情绪问题，需要申通快递赔偿，不然我会一直投诉

我在2025.5.18日在申通快递下单 运单号为776103442493934的快递在2025.5.20到目的地 ，我的收件人收到后快递出现破损，快递盒大规模凹陷，里面的里面的内容直接损坏，当天，我在下单我在下单的小程序上面投诉，申请理赔，客服添客服添加我的微信以后，消极处理，不回消息，总涉及金额135元，下面我下面我将陈列出，发货前发货前已经收到货的状态，以及交易记录还有客以及交易记录，还有客服的聊天记录

我于5月13号在闲鱼上购入国内海外周边，在5月19 号收到货，货物包装和商品均有破损，经与卖家商 定，此破损情况属于快递暴力运输，周边纸袋，纸 制品等均有破损，我要求申通快递公司给予总额赔 偿，如其中造成的邮费与商品本体费，共52.61元， 根据《民法典》832条，运输方过失必须全额赔偿， 保价是增值服务，不是免责金牌。

2025年5月九号 我退款的快件 在运输途中导致我的三件衣服 丢了两件 然后申通快递 和我这边驿站一直不给我答复需要赔付我72 元 一支让我等 我将会一直投诉

有申通快递给我运送的两个急用的逆变器，收到货时，有一个变形了，另一个摔坏了，缺少配件，不能使用。由于着急使用，导致我又买了两个新的，用的顺丰空运，花了170元的运费，耽误了工期，让公司罚了500元。申通快递不给处理。现在要求申通快递赔偿我的损失670元。

我于5.12寄出此包裹，申通快递773354639383900，收件人是湖北，我也是湖北，对方很急要快递，结果快递公司把我快递送到云南了，打电话给客服态度也不好，我提出赔偿他们也不解决，说什么明天可以到湖北 结果物流根本不动！也不知道我的快递到底怎么样了

2025年4月11日寄的快递，我以为客户早就收到了，结果5月13号客户问我要货，我才查一下：物流信息停留在4月11号“温州”一直没有更新了，我就知道肯定是丢掉了！没想到我4月21日刚丢了一个快递……！联系客服、理赔、答应理赔……5月13日16:58说48小时内赔付到账，结果到现在基本上48小时了，还是没有赔付我一分钱。找客服，说是今晚赔付，我问她几点能到账，她又说可能到明早10点也说不准……这显然是在推脱不想赔付……所以只能投诉了！ 4月份，只我一个人在申通就丢掉2个快递！这种管理这么*的快递还有存在的必要吗？？ 货款2475元+申通运费11元+补寄给客户的顺丰运费13元，共2499元。耽误我一个月的时间，和客户对我信用损失，都无法计算了！

我于五月十一日在小红书上购买毛线，申通快递物流停滞，催了好几遍，也没有人解决问题。