OPPO A3 5G手机购买后出现卡顿闪退发热且商家拒绝退货

2025年4月11号买了一个OPPOA5活力版，用了4天发现手机卡，发烫闪退，要求商家退货，商家让我去OPPO官方店验机，打印一份报告，才给我退款，然后商家给我说让我承担个人所得税，我不明白为什么让我承担，客服都不知道怎么解决，对了商家还说不可能给我退款，给我换机器，现在没有解决办法，他们一直踢皮球，昨天OPPO售后服务中心检查员，说让我和商家协商，手机给退货，他们售后给他们换一个新机器，今天他们又说着说那的，反正一直不想给退货

家里父亲一直想买折叠屏，手里没有大钱，昨天自己出去看OPPO findn5 手机能分期，售货员告诉他能赠送他一块OPPO手表值八百多，因此父亲就独自决定下单了，商家也没有提供发票，等回家我一看手表纯纯是华强北产的几十块钱的手表，也没有官方给的手机壳加充电宝的礼盒，这难道不属于诈*和诱导消费吗？！

1月31日下午，在沈阳铁西建设西路龙之梦大都汇一楼oppo专卖店买了oppofindx8的手机，回家下载了游戏之后，发生了断触的现象，就是打游戏的时候一个按键点好几下才会点击成功。线上沟通进行退货，服务态度很好，但是他们说得走流程需要等检测部门上班，但是我这个是打游戏的时候才会不好使，日常微信抖音都没有，不知道能不能检测出来。自己在手机上检测也是10次有2-3次才能测出来，我已经把故障的图截下来了，希望可以马上退货退款。购买当天当天没有提供小票和发票，只在云闪付有付款记录。图一是故障图片，图2和图三是支付图片。

投诉方于2025年2月9日下午在OPPO官方授权店公明中国联通店（地址：深圳市光明区长春南路一排5号）购买一加Ace5手机（512G内存）。 1.本人多次询问店员是否OPPO官方直营店，商家是授权店店员却冒充OPPO官方直营店，欺*顾客，并诱导其消费。 2.付款前，其表示先别拆新机，待其体验店面同款手机音效再做决定，店员无视顾客要求 ，只处理付款事项，并让其付款，让其签下账单，待签下账单后，在其体验手机情况下 ，未经顾客同意自行拆开手机开机激活，其发现后要求检查手机，店员才把新手机交到本人手中，其在检验时告诉店员，手机触屏有问题，店员表示天气冷触屏幕会不灵敏。其后发现，当天最低温度10，此款手机其一卖点是可在负20度使用。 3.其在购买七天内使用后发现多次触屏不灵敏，闪屏、卡屏，拍照白屏，店员拒退换货，态度恶劣，并人身攻击，骂其买不起手机。店长让其自行联系OPPO品牌售后处理，并表示电子产品有问题属正常现象。商家售卖商品应该确保商品无质量才作售卖，而不是顾客要承担有问题的商品。 5.商家有意诱导和误导顾客消费，在购买后不履行三包政策，侵害顾客消费者权益。 6.投诉方要求退货退款

我于2024年8月19号购买了OPPOReno12手机，25号进水立刻就捞起来擦干，当时没发现问题，因为购买机子时老板说是防水的，也没有去想太多。26号发现后摄像头拍照模糊，马上找到店里，店铺给烘干了一下就带回家了。27号早上发现二维码扫不了，继续去实体店找老板，老板说要送去售后维修那边处理。售后维修点给我打电话说要拆机，如有进液影响其它功能需要我自费修理，而且不能更换不能更换新机。本人不接受拆机，诉求是退款

本人购买的OPPO Find N5手机（IMEI：869227078362612）存在多项严重质量问题，6月14线下检测，6月16日答复拒绝换货，售后处理明显不公。该机屏幕显示色彩严重不均，出现明显的"抹布屏"现象，夜间使用外屏时眼睛干涩不适，与同品牌x8ultra对比差异显著（见附件）。网络平台上大量类似案例均成功换机，且我的屏幕问题比多数已换机案例更为严重，但售后却以"超过三个月"为由拒绝处理。实际上该机长期作为备用机使用，近期才频繁使用并发现问题。此外，机身非受力区域的边框出现异常掉漆，售后却武断判定为人为磕碰，该掉漆也为通病，这与网上大量成功换机的同类案例明显矛盾。转轴运行时伴有轻微"沙沙"异响且内屏转轴处轻微突出，存在结构性隐患，售后却以"无功能性故障"为由推诿责任。在相同问题下其他消费者均获换新,唯独我遭遇区别对待，这种以"使用时长"为由拒绝履行三包义务的做法，严重违反《消费者权益保护法》的公平原则

我一直是一加手机的忠实用户，家里有一加5T、 一加6、 一加8T手机，当然也有其他品牌的手机，我在正常使用一加8T手机的过程中，手机没有摔没有碰撞的情况，正常使用过程中突然手机屏幕就出现一条异常亮眼的绿色竖线，我以为是自己运气不好，屏幕出现了问题，毕竟使用了一定的年限了。但是上网了解了之后，发现网上、一加社区等论坛有大量用户存在相同的情况，然而官方也出台了4年内如果手机没维修过等符合条件的可以免费更换屏幕的措施，我也打电话给oppo官方客服和维修中心了解过，说我的手机需要到线下检修符合条件的话，如果四年内是可以免费更换屏幕，四年后也有相应的延保措施，可以用399更换原装1050+50人工的原装屏。此举明显是官方知道一加8T这个产品的屏幕存在着产品质量问题，作为一个一加的忠实用户，我手上的一加8t就使用了4年还没过1个月，就出现了这个产品质量问题，还要白花花自费399去更换一个屏幕？为他们的产品质量问题买单？要不是通病，其实我也就自认倒霉了，但是此次明显就是产品质量问题，OPPO作为一家有担当的企业，理应为自己的产品质量问题负责，而不是将质量问题风险转嫁给用户，我表示强列的不满，毕竟我之前使用的一加5T、一加6现在也没有出现过屏幕绿线的问题。而且我手上使用了快10年还能正常使用的苹果7的屏幕也没有出现过。难道我这个存在着产品质量问题的一加8T，只能使用4年就计划报废了吗？还是说我因为4年时间运气好没出现，现在一过4年就出现问题，就要将这个产品质量问题自己买单？这明显不合理，汽车有问题都有召回，OPPO明知有产品质量问题又不通知用户提前去检测，存在故意隐瞒等不负责任的做法，太让消费者伤心了，自己已经对oppo失去信心了。另外，网上新闻还有报道称，一加针对印度用户，如果出现绿线，符合条件的一加8T支持终身免费换屏服务！为什么国内没有该政策呢？因为国内用户量大你们害怕负责吗？我强力要求oppo作为一个又担当的企业，能够体谅用户，真诚的为用户解决问题，而不是将类似地雷的问题丢给用户，等待踩雷了才处理，能忽悠一个用户就忽悠一个用户等不负责的做法！

我在五月20号购买了碎屏险，但是我的手机因为质量问题退货，在退货后我发现无法退款，，在多方寻找之后我找到了退款方式，结果告诉我无法退款

我于5月31晚上线下门店购买的x8s+手机，到手不到一个小时屏幕出现断触问题，屏幕刺眼，图片视频都很糊，调了亮度也没有用，之后售货员要我去售后检测，检测完说手机硬件没有问题，是软件兼容性问题，这个要和第三方软件处理，我现在要求退款退手机

本人2025年5月21日在OPPO官方旗舰店拍下一加平板pad2pro，然后24号客服又叫我重拍。重拍后26号发现一直未发货，联系客服后然后客服又叫我重拍。然后我又重拍后发现平台优惠券失效，无法使用优惠券。咨询OPPO客服重新下单，不给返优惠券差价。OPPO在耍猴。