投诉详情
已换车

比亚迪汉电动车质量问题及售后处理不当

我于2024年10.21日19点左右准备开比亚迪汉去加油站加油上高速去长沙,行驶途中车子失速动力系统(车子的电满的),打双闪都打不了,后叫拖车以及吊车拖回4S店的。 第二天早上比亚迪4S问我保养还是维修。我说先放你那里。 下午去的4S店 两个要求:给我个安全承诺书,盖比亚迪车企的章,再去修车。 4S店说给不了,我说按原价叫你们车企退车有点过分,按原价公里数折旧退车。我经常跑高速,全湖南跑,这在高速出现这种情况估计人都没了。 然后4S叫二手车贩子给报价8万。你们车子出现安全问题,叫我买单? 我说车先放那。 然后4S店自己订材料,自己更换电池总成和电池包,也没经过我同意。现在叫我去拿车。 我莫名其妙了,这种情况强修强给,出问题你们车企又不负责,我拿命给你们测试,人没了保险赔,车毁了,我保险修,这算盘打的。 对了,还有专车券发了2天,直接过期停了,我自己每天打车一两百一天。打了7 8天了。 诉求:本来出现这种汽车质量安全隐患,想需要车企,出具安全承诺书,再修车,继续使用。 现在车企这样处理和售后踢皮球, 只能退车,按原价公里数折旧,再不买比亚迪汽车了。 车子是22款汉DMI 23.8万买的
投诉编号:97819825
投诉对象
比亚迪
平均处理时长:7天内
涉诉金额
238000元
投诉问题
#电路故障#充电/电池问题
投诉进度
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