九机网未经同意更换手机主板导致多次故障

我于5.23日晚上，在云南省曲靖市宣威市丰华街道龙州湾小区一楼九机门店买了一台华为Mate 80 Pro手机，5.24日晚上出现了闪退问题，5.25接连出现了闪退、黑屏、卡顿的问题。我5.26日早上去九机门店要求退款，门店工作人员不同意

苹果17手机买了两个月发现有质量问题，要求换新

2025年12月底实体店（云南省曲靖市宣威市西河路与通祥路交叉口东北20米）富恒购物中心店买了一台苹果17promax512G银色，后面使用没多久就充不了电，我要求年前换新机或者给我退款处理。

我于2025年11.9号在九机店购买了小米17pro，在2025年12.30号早上手机莫名出现手机杂音，回音，中午我就前往九机店修手机，九机工作人员告诉我修不了，让我去小米售后，随后我去了两家小米售后，都要让我拆开手机维修，买了一个多月就出现这种问题，我不能接受，之后打小米官方客服电话，一直不解决问题，拖延时间，31号和一号联系九机，九机工作人员态度不好，让我以我的方法去处理，他们不管了，我的诉求就是换新机

我于2024年9月25日在逸天城九机购买一部iPhone 16promax 手机，当时导购员一直推荐我买1200的礼包，说下次出新的iPhone 17promax 只需要补3000块钱就可以换，只要下18之前换都可以，只有我买的16保存好，没有划痕。然后我就买了。结果2025年12月14号我准备补3000换17promax,九机网工作人员说不行，说我超时了，必须要补3799才能换，这和前面说的话简直不一样，相当于欺*消费者了

11月7日于云南省昆明市盘龙区恒隆广场五楼九机店铺下单订购预约iPhone 17 Pro Max橙色512G，11月13日提货，12月6日发现手机外观有褪色现象，12月7日至店铺反馈问题，商家给的解决方案是赠送一个手机壳或者给予300元购物代金券，并不重新进行换机，坚称褪色不属于质量问题也不在三包范围内，但根据中华人民共和国产品质量法、中华人民共和国消费者权益保护法、产品三包规定与行业惯例，超过？10,000的电子产品，在一个月内出现非人为的褪色现象，在法律和商业实践中，通常被认定为产品质量问题。且消费者即使用者，按昭产品和日堂使用*惯、未接触，腐蚀性液体，如酒精及其他溶剂，未长期暴晒会故意擦磨损，且购买手机当天，由于店铺没有全包裹手机的手机壳，购买者当天立即在美团外卖下单了一款能够包全包裹手机的手机壳，待手机壳送达后，包裹手机完整后，才敢离开商场，且在后期使用过程中，脱离手机壳使用。该产品本身质量存在问题，属于工艺品缺陷，但商家一再坚持说明褪色不属于质量问题，这有悖于中华人民共和国产品质量法，所以消费者这一边满足三个要求：非人为、短期内、正常环境使用。诉求：更换同款新机（银色），特此说明！

10月30日，我去九记网买了荣耀X70。那里的小哥说可以办，免费办一个碎屏险。当时搜不到我的名字。然后弄了半天，收到了之后，让我给他验证码。然后我手机11月4日就停机了。我去翻看上个月的消费记录，竟然用了我179，一看竟然是碎屏险扣费了，给我说是免费免费。

在九机网购物了一款iphone17pro银白色，距离现在不足一个月，在他们家购买了一款两百块的手机壳，在使用过程中发现此手机壳把我的手机刮凹进去了两厘米口子，针对于此现象，我和他们反馈他们表示核实了承认是手机壳造成的损伤，然后我说我的诉求是第一个给我换新机或者给我补因为外观造成的损失。他们就说只给券还有退我手机壳的钱，但是这不是应该的吗？而且我诉求我觉得很正常，把我的手机恢复到正常状态也就是没有划痕，有壳有膜，其他的我都不要，但是他们就一副你不要那就没赔偿的意思，纯属欺负消费者。而且现在手机还有时而闪退的情况！一开始售后给我打电话承认了是他们手机壳所造成的损伤，到了今天早上就不承认了，然后一副无所谓的态度欺负人

我先生于9月7日在九机店购买一台华为d二购买一台华为dr手表送我，我自己不喜欢，要求昆明市海屯路九机店给我退货退款他们门店不处理

在九机购买良品，收到后4处瑕疵并未在页面内有展示，现在对于这种情况感觉被消费欺诈，九机应当在页面有详细展示且清晰可见。如果是消费者权益保护法的相关规定，遭遇消费欺诈商家应该是退一赔三，但九机的服务一直非常好，而我希望九机能给我一个妥当的处理，在现在互联网时代，我会坚持自己的消费能够得到保障，因此特别向消费保投诉这个问题。我的诉求是九机赔偿500元。联系电话172****7328。