EMS快递延误且丢失，客服处理不当

我的取件地址是长春市绿园区普阳商贸城*单位***，快递员186****7807叫王刚，发件之前多次叫我取消订单，说否则他会罚钱100，第一次我听了，第二次我不肯，上门之前电话联系明知道是文件，却不带文件夹，不是每一个寄件都是拼多多退货，我是寄往法院的，我的文件是保密的，在我不肯把文件赤裸给他的同时，他居然在下班时间的楼道喊出你的信笺都是监狱寄出来的，我有啥不知道的，你不用跟我保密，这个人没有职业操守，不带文件，泄露别人的隐私，在公众场合喊出来，又一再让我改订单，我不接受他的口头道歉，我说投诉他说随便闹，随便投诉，人家不怕的，请求严惩。我希望这件事不要对我造成二次伤害，他在知道说了不该说的话以后表示可以敲门邻居每家解释我信笺是监狱出来的，我说他是疯了有毛病吧，这种东西本来就是敏感的，如果再逼我搞得人尽皆知我**了。

学校菜鸟驿站说寄大重量快递只能选择邮政，于是驿站代发邮政快递寄了十公斤夏日衣服，估算价值不低于四千元，11月16日开始长时间无物流，我22日联系11183客服查询，客服说会再联系我，直到我自己进入小程序查询到认定为丢件并理赔前无人联系，我28日又联系11183客服，客服让我联系本地理赔人员，本地理赔人员无法处理又让我联系他们站长，处理态度消极。事情发生到现在十多天了，没人主动联系我，我自己联系要求帮我找快递也没有音信，理赔也没有音信，我要考试复习，难道要我不停联系求人家帮我找快递或者帮我理赔吗？到底谁是受害者？12月5日上午我再次联系，我要求尽快处理，于下午两点前给我回复，两点十分无人联络我，于是又打11183，说给我加急处理，我要求五点前联系我，未联络，五点我又致电，说尽快为我处理，24小时一定联系我，今天12月6日下午六点前仍未有人联络，我不得已又致电，客服仍是一套说辞，为我升级处理尽快催促，每次都这么说，根本不处理。我询问按什么理赔，告知按快递运费，我的十公斤衣物实际价格超过四千元，基本都是今年新买的衣服，因为长时间在家备考不出门，有部分甚至没拆吊牌，赔偿金额我也不接受。于是告诉我具体需要和理赔人员沟通，请问理赔人员呢？事发多少天了？这么大件十公斤的快递路上快递车，车间未发生如翻车、火灾等不可抗力因素，说丢就丢了？我现在诉求就是，要么给我查监控找快递，要么给我合理的赔偿，以及不好好履行职责的工作人员赔礼道歉

我爸爸在11月1日给我邮寄了3箱水果。 1.收到的快递一共有2箱苹果1箱梨，收到货之后全部都是坏的，磕碰的，一个都没有完好的，有的水果已经炸开了。 2.其中一箱梨1号寄出，10号收到，正常3号就到了，中间邮件信息迟迟不更新，联系邮政局说给我寄错了，正在追回，这样以一折腾以至于梨子全部都坏了有的已经腐烂了，10号才收到货物。 3.我要申请理赔，相关负责人联系我，将所有责任推到我爸爸身上，不肯赔偿。 我要求给我全额赔偿，运费78元，所有水果价值400元。共计478元

投诉EMS快递弄丢我的个人档案快递，导致我无法政审和入职，影响我终生。 2023年6月29日11:22分，EMS快递员王焱明签收我的个人档案快递并非收件人本人签收，并且没有马上送至收件处，而是在2023年6月30日送至收件处即厦门市人才服务中心。2023年7月25日，人才服务中心通过我所入职学校通知我档案丢失，且本校同学院同班级同时间发出的其他人档案已经收到，由此问询快递员吴焱明，他在上午11点35分接过电话答应帮我寻找，但是之后再无音信，且不接电话无法联系。我个人档案丢失无法入职无法政审，对于我而言是巨大的财产损失和精神损失。

这边7.9日寄回去的我是换货 从7.11物流就开始不更新 以为是延迟了 就没多想 然后过了三天还是原地不动 问了商家也是人机回复 没有办法沟通 我就开始联系快递员怎么回事 他也不说 一味的联系客服 过了一天 也没给我打电话 我联系他咋解决的 他还是不知道。 7.16快递员打电话说件丢失了 我等了快一个星期告诉我件丢了 投诉的也没有用 没有人联系我 给我解决 把人当傻子耍吗 我要求原价赔偿。

我于7月2日在中国邮政EMS平台寄单号1303735432424从合肥到赣州的大件包裹，出现这个快递丢失问题以及后续的理赔快递公司不愿意按照包裹的市场实际价值1500理赔，只愿意赔付运费300，我是坚决不同意的，这个事情侵害了我的消费者以及学生的权益，我的诉求是理赔按照包裹的市场实际价值理赔而不是只理赔运费，合肥的对接人员也明确说过赔付东西的价值。如果快递公司一直是这种不愿意理赔和冷处理的态度，就给我找到这个包裹。目前合肥对接人员拒绝按照包裹的市场价值进行赔付一直在拖延。 我从7月8日每天都在打11183/12345到今天也没有给我一个明确的处理方法，我严重怀疑中国邮政EMS的处理流程以及敷衍消费者的态度。 根据《中华人民共和国民法典》第八百三十三条：货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定;没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。希望中国邮政正式自己的问题，不要出现包裹丢失理赔只愿意赔付运费敷衍了事，消费者如果不能有效维护自己的权益那么请问以后还有谁敢用中国邮政EMS

我于2025年7月4日在转转平台购买的明星小卡因为遇到了物流迟迟不更新一直卡在一个位置两天的状态。我想知道快递的具体位置和大约多少天到达目的地，和快递服务站的具体位置

中国邮政EMS无故给我取消快件 无电话无短信 也并没有退回我的物 打电话也不处理 要求理赔

在7月1号拼多多商家拒收退回后，7月4号一直没有物流更新，在我6号后一直与物流联系，快递小哥联系，均未得到解决告知我的件是丢了还是继续派送。耽误了我与商家对换裤子退款的时间。

物流太慢丢件 损坏 物流不更新 联系物流 物流一直拖 一直敷衍不给解决问题 丢件已经四五次了