已完结
Sanrio三丽鸥官方商城拒绝合理退货并强求支付费用
我于2024年10月24号在该店铺买了一个保温杯 杯子拿回来之后试了一下该杯子保温性能，装了100摄氏度的热水在装水后杯壁是完全透温的，随后在经过一个半小时后杯子里的水已经手已经完全可以接触，我便退货，在退货之后今天商家说我们不符合退货标准，然后说经过检测杯子没问题让我们付杯子钱，说得说的就变成我们拿杯子装过水了所以不让退货，还说我们的水不干净，我还怀疑该商家的水不干净，但是我们退货得时候并没有说明，只是让我把赠品以及商品退回，现在说我不符合退货标准 有强卖的嫌疑！我们在她家买的另一个杯子！但是说我们不是在她家买的，但是根据订单以及品牌名都可以确定是她店铺的，
投诉编号：97815068
投诉对象
Sanrio三丽鸥官方商城
平均处理时长：7天内
涉诉金额
54元
投诉问题
#霸王条款#退款纠纷
投诉进度
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本人认为，三丽鸥多次以缺货为理由拒绝正常三包换货，严重影响本人购物时效，且多次沟通后换货仍给到次品，无视消费者保护法。将近两百块巴掌大的玩偶，不能换货不能维修需要消费者谅解这是人工缝制的误差，这是正常的吗？本人要求，由于二级市场这只玩偶kitty售价已经超出了吊牌价，我要求厂家必须给我一只完全无损的好的kitty！保障我的购物金额与货品等值！
且三丽鸥对我的购物体验与购物时效已经造成了严重的影响，我需要商家给予我本人贩卖残次品退一赔三！相应赔偿！！！
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