三丽鸥（上海）违反三包规定，以次充好不予消费者处理换货事宜

本人反映，本人于12.6凌晨0点在微信小程序限量抢购三丽鸥hellokitty玩偶挂件，10号第一次收货就发现货不对版，立即与客服沟通，客服多次强调无货无法换货，本人多次强调三包政策，但想要仅补发配件滑雪板也不可以；第二天突然他们又说仓库已预留好库存让我寄回换货，我按照要求做了，于今天16号收到了又一残次品！这次更加夸张，袋子完全破损，鼻头部分完全走线错误，一看就是次品退货件！以次充好无法容忍！！！ 本人认为，三丽鸥多次以缺货为理由拒绝正常三包换货，严重影响本人购物时效，且多次沟通后换货仍给到次品，无视消费者保护法。将近两百块巴掌大的玩偶，不能换货不能维修需要消费者谅解这是人工缝制的误差，这是正常的吗？本人要求，由于二级市场这只玩偶kitty售价已经超出了吊牌价，我要求厂家必须给我一只完全无损的好的kitty！保障我的购物金额与货品等值！ 且三丽鸥对我的购物体验与购物时效已经造成了严重的影响，我需要商家给予我本人贩卖残次品退一赔三！相应赔偿！！！