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中通快递延误并丢失物品,拒绝全额赔偿

我在中通快递于9.13和9.14分别寄了两个快递期间 询问快递情况一概不回 然后9.16才将我的快递寄走 在我寄快递的时候明确问了多久能寄走 回复都是第二天就可以寄走(也就是9.14和9.15就可以寄走) 但是我的快递单独在他那里放了两三天才给我寄走 因为我是在搬家 到件之后晚上拿回去第二天中午拆的 包裹是没有给我包好的 也就是我的包裹头都在外面露着 上面只薄薄粘了一层胶带 因为之前寄快递从来没有发生过里面少件的情况 出于信任 我就拆了快递 拆开后发现本身打包在最下面的衣服被翻到最上面 然后少了衣服鞋子等东西 我在拆的时候都不觉得是快递的问题我以为是给我分开发了 结果是并没有 我甚至以为是我自己忘了放进去 打电话核实之后才知道是我东西丢了 放进去丢了 我的编织袋都没坏掉不存在是快递运输过程中丢失的 然后就是我漫长的维权之路 到如今将近1个半月中通快递没有给我赔偿和道歉 等来的就是推皮球 加了客服之后也是七八天一直在说给我商量 到现在没结果 然后刚打了中通快递客服电话 电话时长不到一分钟我甚至都没说完情况和诉求直接把我电话挂断 投诉了收件那边的派件小哥 你们家客服明确跟我说了是发件这边的问题为什么要投诉人家收件派件的小哥??? 另外我丢失的东西713.6r提供了价值证明 跟我说只赔偿我300r 真是笑掉大牙 这么大的公司 自己出了问题要我们客户承担吗? 客服也是发消息发十多条回你一条 电话客服更是打不通 另外为什么我执着于要求你们全额赔付 不仅仅这本来就是你们的责任 我里面买的好多东西 比如有双鞋 我等他预售交定金我等了两个月才拿到那双鞋 穿都没穿寄快递给我寄丢了 还有里面丢失的一些手作衣服 有些沃顿直播间抢了三四个小时才抢到 都是孤品 现在买不到第二件 你们现在这个态度和方式已经让我感到十分的生气 我现在的诉求就是全额赔偿我丢失的东西713.6元以及给我道歉 在此之前我讲每天进行各平台投诉➕电话投诉➕12305
投诉编号:97807514
投诉对象
中通快递
近30天投诉解决率89% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
713.6元
投诉问题
#延误晚点 #服务态度差 #货物丢失
投诉进度
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