已改善服务
中通快递丢件且服务态度差
快递一直不更新,联系客服回答一直模棱两可,一直说催促处理,今天去联系客服说可能丢件,让商家补发,但是该物品不是在淘宝等平台购买,无法联系商家,无法补发,而且该物品对我来说很重要,有重要意义,如果用你们中通快递寄身份证,或者自己用中通发快递,快递丢件,说一句让商家补发就可以解决吗,而且客服态度差,不能说出如何解决,一直说催促处理,希望可以给我满意的答复
投诉编号:97803527
投诉对象


中通快递
近30天投诉解决率89%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
105元
投诉问题
#投递纠纷
#服务态度差
#货物丢失
投诉进度
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后续我联系业务员也故意不接电话或故意挂断,无法沟通,没有任何道歉没有任何解释及解决方案,非常恶心人!
态度极其嚣张恶劣,对于自己的本职工作也是完全不当一回事,既然如此为什么要做这个快递网点,短短一周不到的时间,恶意丢件两次,并且毫无歉意!
我唯一的要求我的货物能完好无损到我手中,并对该网点及业务员严厉处罚!网点电话为0574-27****78
业务员电话为130****8805
9月16购买的快递丢件我已经和商家协商并成功退款,9月19日购买的快递为孤品周边,拒绝恶意丢件,我的诉求是 必须 完 好 无 损 送至我所在地址!如果非要恶意针对强行丢件十倍赔偿!

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