万仓隆超市售卖变质海苔

本人于2024年2月7日下午17:55分在广州市番禺区大石万仓隆超市（地址：广州市番禺区大石街东联村大涌路56号，信用代码：914401********791J）买到一盒名为淡雪·天使包装草莓，包装上标明包装时间为2024年2月6日，保质期到2024年2月9日。拿回去后当天晚上10点左右透过外包装检查发现里面有一颗草莓存在发霉情况，于是拆开检查，尝了以后发现草莓已经出现软烂、浓烈酒味的情况，确认已经变质。 2月7日当晚我们先电话告知万仓隆客服情况，得到的回应是需要到现场确认，我们当晚10点28赶到超市进行确认协商。我们的诉求是1.万仓隆尽快检查同批草莓，如果有同样的情况及时处理，不要再进行售卖。2.根据食品安全法给予10倍赔偿。草莓售价为人民币29.9元，10倍赔偿为人民币299元。经过协商后万仓隆方确认草莓变质，并给出3倍赔偿。由于与我提出的赔偿不一致，当场没有接受赔偿。第二天万仓隆供应商联系我，仅同意换货不进行赔偿，万仓隆方也改口只能换货，无法协商一致。 后续2月8日下午供应商再次联系协商提供5倍赔偿，我方不予接受，依然坚持按食品安全法10倍赔偿。 由于协商过程中对方态度比较冷淡，从始至终没有道歉或给出同批次草莓的处理结果，对该食品安全问题并不重视