宝岛眼镜旗舰店双十一活动诱导消费且拒绝退款

一次收到眼镜，做工极差，一边厚，一边薄，一边往外突出，一边往内突出，做工里面还是第一次看见这么差的，为什么装的时候不打磨好点，联系商家，商家说可以寄回去重新维修，告诉我可以美薄，我不知道美薄是什么东西，我只知道可以修好就行，我是需要这幅眼镜的，结果修好回来了，我发现修的不错，结果一带上去反光，看东西不舒服，眩晕有点我以为自身问题，我跟商家联系，我就说我自己适应几天应该可以的，结果第二天第三天在不同光线场景，反光更严重了，现在查了可能是做美薄的弊端为什么前期不告诉我，他们专业，我不懂，现在告诉我检测正常，要我去为他们的做工问题第二次翻修出问题去买单，你们的检测只是检测度数有没有配错还有那个某8VIP我都多余说，一点问题不解决一直偏商家，商家说解决不了就是解决不了，现在强行不解决问题，拒绝承担损失和垫付运费，前前后后一直在维修，修完带几天发现反光严重，骑车差点在路上摔倒

我于2025年11月11日在淘宝天猫宝岛眼镜旗舰眼镜店购买*视眼镜，11月20日收到货物，试戴后发现眼镜佩戴不适出现昏花、胀等不良反应。立即与商家沟通，商家称让我寄回检测度数数据，结果检测正常。商家称给我两个解决方案。1:要么继续佩戴这个出现不良反应的*视眼镜，2、要么退货退款并让我承担500多元的眼镜定制折旧费用。我表示不认同，1、因为之前用在宝岛门店验光配镜数据，在他淘宝天猫宝岛眼镜店也曾配过一副眼镜并无异常，反而时隔两年左右用相同的验光配镜数据在他家店继续配镜时出现这种情况。我觉得是他眼镜质量出现问题。后面淘宝介入调解只退回我572元，购入时1005元。我觉得我的消费权益受损。并且购买时未主动告知定制*视眼镜配镜有风险。我的诉求是要么全退，要么各承担百分之50。

我于2025年10月5号，在淘宝电商*台宝岛眼镜官方旗舰店，购买眼镜，出现眼镜鼻托肉眼可见不对称，戴起来一高一低，向客服反馈问题居然第一时间要求消费者自行去线下门店做调整，处理态度极其敷衍，还说“厂家生产发货中，只是对镜框做初步的调整”意思是消费者线上购物还需要再花时间去线下店做修复工作吗？我的诉求是要求工作人员上门更换合格眼镜，要求赔偿，对发出次品商家做出处罚。

我在2025年7月20日将在宝岛眼镜官方旗舰店购买的两幅缪缪墨镜进行退款，商家以缺少白色纸壳配件影响二次销售为由拒绝退款，可在退款时商家并没有详细解答白色纸壳为配件，第一我不确定商家是否发货时就带有白色纸壳，第二我认为我将墨镜包装全部正常退货了，现申请正常全额退货

我于2025年5月11日在宝岛眼镜官方旗舰店购买了一副雷朋墨镜，价格832元（购买后商品降价已退还差价，最终实付768元）试戴后感觉合适便留下使用。次日外出发现发现该墨镜存在严重的佩戴不适问题：镜腿非常夹头，时间稍长便引发明显不适，影响使用体验。 在联系店铺客服后，得到的回应是两种解决方式：1. 如已撕下的标签还能找到，可办理退货；2. 如标签已扔，可寄回厂家维修。由于我在收到商品时对其外观和品牌有信心，并没有退货的想法，短暂佩戴后整体比较满意后就已撕下标签并丢弃，未料到会出现佩戴问题。既然退货无望，我便转而要求维修，结果客服又告知“这款墨镜无法维修”。 我对此处理方式极为不解：一副售价800多元的大品牌墨镜，仅佩戴时间延长就出现明显不适，结果既不能退也不能修。请问，消费者对此该作何反应？客服甚至建议“可以考虑送人”，这样的处理意见让人无法接受。 我有以下两点质问： 1. 如果该款墨镜存在明显佩戴舒适度问题，品牌方为何不能提供任何调整或维修方案？为什么在商品详情页面也未明确注明该墨镜“无法维修”或“无法调整”？ 2. 客服最初明确表示可以返厂维修，但在我说明标签已丢失、放弃退货而询问维修事宜时，却又突然改口称“无法维修”。请问这是何种逻辑？是在敷衍消费者、故意回避责任吗？ 作为一位对品牌充满信任的消费者，我对这次购物体验深感失望，也对商家的售后态度与处理流程表示强烈不满。我对这一曾经信任的大品牌很失望，我的诉求是：优先考虑退回，我佩戴时间不长，除了需要的标签，外其他物品包括外包装、吊牌、赠品等都是齐全的。若无法退回请给出一个合理的方案解决这款眼镜存在的问题，而不是以“眼镜材料无法调整、送人”这样的建议来推卸责任。

我于2025年1月1日在宝岛眼镜官方旗舰店购买了一副眼镜，付款169.21元，2025年1月10日通过xx快递收到商品，拿回去使用15天后损坏（损坏原因为眼镜架部分质量差，放在桌子上被*板电脑轻易挤弯，甚至弯成一字型，而且完全无法复原，一碰就碎）于是联系商家反映，但是商家未予理会，申请售后被商家拒绝，特此投诉，希望追究商家责任，退还我169元付款，或者修好我的眼镜。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照*规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

我于2024年10月9日在淘宝*台的宝岛眼镜官方旗舰店购买的隐形眼镜导致角膜擦伤，结膜炎，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条与《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条与《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定，消费者在购买、使用商品时若受到伤害，有权向销售者要求赔偿。若伤害由生产者或其他销售者的责任造成，销售者赔偿后，可向其追偿，造成人身伤害的，应赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。我的诉求是要求该商家赔偿我医疗费105元、误工费184元、精神损失费1000元，共计1289元。

我于2024年7月10日在淘宝宝岛眼镜官方旗舰店158元购买*视套镜，于7月16日发现再买就变成了131元我要求补27元差价，客服不同意，只补18块多，我本来的诉求只是补差价，掰扯了这么久，浪费我的时间和精力，我现在要求补我50块钱

5.31在天猫宝岛旗舰店购买一副蔡司镜片，当时是寄镜框上门加工，我提供了三甲医院的验光单。6月11号收到加工好的眼镜，发现看远处重影晕镜，去到线下门店验镜片的数据，瞳距有1mm的偏差，导致我现在没办法佩戴，我要求更换，商家说要我把我自己购买的镜框一起寄回去，并且他说给我调整镜框角度，问题是我去线下验数据的时候那和镜框角度是佩戴最舒服的角度了，他让我寄回去调整，如果是调整我自己带着不舒服我难道调整不明白吗?而且瞳距他自己都承认都是加工问题为什么要调整我好好的镜框，我没办法接受这个方案，我要求他重新寄一副没用加工的镜片我自己去线下加工，我现在没办法相信她们的加工，把加工费一起退还给我