优衣库官方旗舰店尺码差异大且售后敷衍

我于9月27日在淘宝优衣库官方旗舰店购买了两件外套，一件xl米色，一件l白色。到手后试穿白色偏小，换了xl。但收到的xl白色和同尺码米色大小相差很多，上身一件盖住手一件露手腕。平铺两件衣服衣袖根部差3cm,考虑到衣袖为双层，也就是同尺码同款的两件衣服差了6cm。联系客服一直推脱，给出“此误差是正常的”答复，我不认同，又说有专员联系我。后续专员未按承诺时间来电，且态度奇差，敷衍高傲，反复协商无果，最后给出“那你把白色那件寄回来我们核实没问题给你寄回去，到付，不退你钱”这样的答复，我很无语且不能接受，提出“既然要核实就把两件都寄回去，方便比对，若确实如我所说同尺码衣服尺寸差距大说明做工的确有问题，两件都退”，然后这位所谓的“专员”挂断了电话。后无奈去了线下的店铺更换，调货等待，反复折腾，相当麻烦。优衣库官方旗舰店逼迫消费者妥协，不承认做工质量问题，售后敷衍推脱，需要投诉，并要求商家做出相应赔偿（线下更换反复多次，换了几家店，车马费人工费需要商家适当赔付）