已完结
哈啰臻有钱未经同意自动扣款850元
2024年10月21，在哈啰平台申请借款，臻有钱提现额度14500。 在提现到账的时候，2024年10月21日 23.10分直接扣款850元。 在多方客服了解下才知道是哈啰平台的极速臻享自动扣款的。 我在申请额度时没点过极速臻享申请，也不需要极速臻享权益。 哈啰客服告知是先享后付！ 我连极速臻享有什么权益有什么服务都不知道，还先享后付？ 这不是套路客户不知不觉掉坑享受服务再付款免得客户取消或者不使用？先享后付的额度可以是850元这么高，而且客户还莫名其妙不知道什么权益什么服务吗？ 850这么贵，权益是什么？服务是什么？ 自动从我银行卡扣款的协议是什么？我怀疑哈啰平台通过客户跟平台签名借款时签的协议，套路客户点击极速臻享，然后直接提现到账就扣款！！从始至终，借款合同以及各方面都没显示开通极速臻享，也没显示极速臻享的服务以及开通极速臻享的金额！！银行扣款显示业务摘要是“理财”！能否公示借款提现需要开通极速臻享的界面以及收费标准？现在还是很疑惑是哪个界面哪个环节开通了极速臻享并且收费是850元？相关开通极速臻享并且先享后付的相关协议和合同在哪？
投诉编号：97781027
投诉对象
哈啰臻有钱
平均处理时长：7天内
涉诉金额
850元
投诉问题
#虚假宣传#乱收费#强制下款
投诉进度
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