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韵达快递揽收超时致商家被罚款要求赔偿

韵达快递揽收超时到账我被拼多多平台罚款但韵达拒绝赔付我的损失。 韵达快递网点名:韵达快递(湖北武汉洪山关东服务部) 10月13日我通过菜鸟裹裹上架寄件选择了韵达快递服务,明明上面写的是当日揽收,但是没有,当天韵达快递洪山关东部联系我说把快递放到驿站,我也照做了,但是在10月14日一整天都没有快递员来揽收,我打电话询问,理由是快递员太忙了,来不了,直到10月15日上午九点多了快递员才揽收快递。但是,我身为拼多多商家,平台有规定物流未更新超过24小时会判为虚假发货,我被罚款了共计82元,但这不是我的过错,从物流上看,是韵达快递方揽件超时导致的。接下来的几天我都有联系菜鸟平台和韵达快递方,但是韵达快递方拒绝承担责任,认为我在该平台交易,我应该承担所有损失,认为自己毫无关系。或许这对你们来说是个小钱,但我就是一个卖二手商品的大学生,为什么这样压榨我呢,不承担自己的过错,反而让我这个无法改变物流信息的人来承担,这真的让人费解。我的诉求是请韵达快递方赔偿我的损失,事情的前因后果因为你产生,不 要让我承担所有损失。上传的有和韵达快递网点沟通的录屏和是他们揽收超时的证据。
投诉编号:97778674
投诉对象
韵达快递
近30天投诉解决率59% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
82元
投诉问题
#延误晚点#投递信息更新问题
投诉进度
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