投诉详情
已退费

韵达快递货物损坏且客服赔偿响应慢

昨日我在闲鱼购买的专辑经韵达快递送达并签收,录了全程开箱视频,卖家全新寄过来,我打开后全是各种折损,联系客服进行赔偿到今天才和我说最多赔付30%,让我退回,那我收的东西我从哪找来第二份?这种情况是不是应该要去快递公司原价全额赔偿?售后服务太差回复响应速度太慢,是否应该赔付精神损失费?
投诉编号:98875899
投诉对象
韵达快递
近30天投诉解决率61% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
62元
投诉问题
#货物损坏#保价理赔#客服电话接通难
投诉进度
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