电信新橙分期单产品合约涉嫌乱收费

本人于2021年3月21日–2024年3月2日通过甜橙借钱分别借款6笔，共计46000元，实际还款时被额外收取6000多元担保费。该费用未在借款前明确告知，且未提供独立的担保合同或服务协议，涉嫌变相抬高利息。 2. 综合利率超出法定上限 根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，民间借贷年利率的司法保护上限为 一年期LPR的4倍，若综合费用（含利息、担保费、服务费等）超过此标准，超出部分可主张退还。明显超出合法范围。 3. 平台未尽告知义务 借款过程中，平台未清晰说明担保费的具体用途、收费标准及退还规则，侵犯消费者知情权（违反《消费者权益保护法》第八条）。 现本人要求： 全额退还已收取的担保费（具体金额：6000元）

我在翼支付平台有6笔借款，还款时发现每期不仅支付本金利息，都还额外要支付一笔保费，6笔借款共收取保费3470.9元。现在投诉翼支付平台，在贷款中捆绑销售保险业务，在本人不知情且不了解保障内容前提下被投了保，也没有电话或者短信通知，我这里也没有保单，也没有电话回访，保单也不是我本人亲自签名，我不认可保单，要求退还非法收取得保费3470.9元，上传相关凭证只能上传9张，我这里有全部扣费凭证。

本人在甜橙分期平台借款8000元，6个月还款8856元，贷款年化率高达36%，违法最高人民法院文件《关于进一步加强金融*工作的若干意见》通知里的对总计超过年利率24%部分予以调减的规定！并且联系开发票后一直收不到发票，多次打客服电话无法接通，怀疑该平台不仅违法多收取利息还有漏税嫌疑。请平台开具全部费用发票，并遵守国家法律规定退还超过多收取的24%的利息费用。 望贵平台协商帮忙解决，我已掌握所有证据，该平台若不处理，我也会继续向上级有关部门投诉反馈，维护个*益！

我在翼支付甜橙借钱借款，平台放款合作方(马上消费金融)在借款时并未明确告知年化利率，按照借款金额和还款金额计算得知，贷款年化利率高达35%-36%，而且部分放款方收取高额保险费用，侵犯了本人的合法权益，跟客服沟通以后无结果，还铮铮有词!本人诉求是:减免除国家规定借贷利率范围以外的费用，减免高额的保险费用，望平台为老百姓做主

前几天，我在翼支付应用上看到一则广告，宣传存1000元每个月可以返5元还款金。出于好奇，我点击了广告，之后点了几次，就直接从我工行扣走了1000元，没多久就收到通知说我已经办理成功，获得了5元还款金。 然而，问题出现在之后的几个小时，我收到了广发银行的短信，称我的身份信息验证未通过，要求我补充相关信息。后来我仔细看了才知道这是翼支付与广发银行合作的推广活动。由于我对个人信息的保护较为重视，我选择不补充信息，但我却已经被扣款了。 我向翼支付提出要求原路退还我的资金，因为我认为在信息不完整的情况下给我开通广发账号并扣款是不合理的。翼支付却告诉我资金已经在我的广发账号中，但由于信息不全，广发无法提现。这让我感到很困惑，为何在扣款前没有进行必要的身份验证，以及为何要在信息不全的情况下开通广发账号？ 在后续与翼支付客服的沟通中，他们说因为什么监管要求无法原路退款，坚持要求我去广发银行补充信息。同时，当我表达我的顾虑后，客服甚至表示当前个人信息并不那么重要，让我不必太过看重。对于我的权益和个人信息的这种轻视令我感到非常不满。 我要求翼支付能够主动协助解决这一问题，原路退还我的资金，如果无法原路退回，必须赔偿我的1000元，因为我是在它的平台上被扣款的，它不应该将责任推给广发银行。我希望得到公正和合理的解决，以维护我的权益和信息安全。 谢谢您的理解和帮助

不当催收，高利贷，，威胁恐吓，私人手机号骚扰短信威胁，骚扰亲友

翼支付甜橙借钱最近频繁拨打无关人员电话暴力催收，泄漏个人隐私，并且冒充社区人员拨打电话，诉求：停止对无关人员的电话拨打

尊敬的翼支付相关负责人：​ 您好！​ 我是翼支付的长期用户【189****9727】，一直以来对贵平台的服务较为信任。然而，近期我遭遇了极为困扰的问题，在此向您申诉，希望能得到妥善解决。​ 我在翼支付平台上拥有一定的借款额度，此前也有过借款并按时还款的良好记录。但当我近期因个人资金周转需求，尝试使用该额度进行借款时，却连续多次被告知借款不成功。这与平台展示给我的可借款额度情况严重不符，极大地影响了我的资金规划和生活安排。​ 在多次尝试借款失败后，我积极排查可能的原因。我仔细核对了个人信息，确认所有信息准确无误，身份验证也不存在任何问题。同时，我的信用记录良好，并无逾期等不良信用行为，过往在翼支付及其他金融机构的借款均按时足额偿还。而且，我所申请的借款用途合理合规，完全符合平台规定。​ 我认为，平台既然给予了我相应的借款额度，就应确保我在符合借款条件的情况下能够顺利借款。频繁出现有额度却借不出的情况，不仅浪费了我的时间和精力，还对我的信用造成了潜在影响。每次借款申请都伴随着征信查询，多次失败的申请导致我的征信查询次数增加，这可能会影响我未来在其他金融机构的信用评级和贷款申请。​ 基于以上情况，我强烈要求贵平台：​ 立即对我的借款申请进行重新审核，详细排查借款失败的原因，并向我作出合理、明确的解释。​ 如果是平台系统问题或其他非我个人原因导致借款失败，希望能尽快解决问题，确保我能够顺利使用已有的借款额度，满足我的资金需求。​ 对于因借款失败给我造成的不便和潜在信用影响，希望平台能给予一定的补偿或解决方案，例如提供信用修复建议或适当的权益补偿。​ 我衷心希望翼支付能够重视我的申诉，积极采取措施解决问题，维护我作为用户的合法权益。我期待着贵平台的积极回应和妥善处理结果。

我没有在甜橙借款，甜橙打电话让我还款，而且爆我通讯录，已经录音作为证据

平台借钱逾期一天催收人员频繁发短信对我进行恐吓、威胁、骚扰、还给我父母发短信、对我造成伤害