白象方便面调料包中发现头发，质疑食品安全

诉求人与2024年7月28日在烟台市开发区大润发衡山路店 购买了白象家生产的老母鸡汤面五连包。于2024年10月5日晚十点左右拆第二第三包时，发现其中一包泡面的调味品内有头发，并且头发缠绕在食材上，且在封包过程中，刚好被压进包装边缘（见证明材料）根据包装编码上的信息可知，其厂家是位于山东省济宁市的白象生产商。诉求人的诉求1.求证泡面得调料包内出现头发是否符合食品安全法的标准，此类情况是否属于正常。2.头发的异物分类属于一般异物还是有毒异物，这个头发的来源是否正常，厂家是否严格遵守安全生产标准，以及这跟头发的主人是否身体健康，无传染类疾病。3.按照食品安全法标准赔付，十倍，不足一千按照一千赔付。（所有物证都以保留，请各位领导研判）