斐乐儿童羽绒服降价268元，质疑京东虚假宣传

才买一个多月穿了几次出现跑绒，商家说超过退货时间，800多块买一件穿几次就这样，跟几十块有什么去别

在京东app的FILA FUSION官方旗舰店购买了一双鞋，吊牌没摘，也没穿过，价签齐全，联系商家申请退货退款，一直没有结果，不给处理，后来联系京东客服，京东电话联系告知商家缺拒绝退货，京东也管不了，入驻的商家违法都不管，而且商家还谎称已经跟我达成和解！压根儿就没给我回信儿！这种商家太能*了！京东也不作为！再看看这双定价580的鞋，做工非常粗糙，质量严重不符合这个价格，要求商家退货退款！*台客服与商家串通一气，完全不解决问题！隐藏售后按钮，让消费者都无法申请售后！必须通过商家才能提交售后服务，而商家根本不理人，联系京东客服之后只会一再推诿！完全不解决问题！电话说超过7天就不给退！光联系就联系两天了，就一直被拖着！质量有问题也不给退！当消费者傻啊，无良商家！

下单店铺 FILA官方旗舰店 下单时间 2025-01-02日晚间20-24点，商家商品页面营销前四小时“送定金”的活动，我在规定的四小时内下单并且确认收货，于2025-02-17询问商家返还承诺的定金金额，商家以返还超时时间（截止02-15）为由拒绝返还，总计需返还金额大约在2940元，是挺大一笔返现费用（所有订单号&返还费用明细已提交至附件），争议点在于，我作为消费者，只有看到我购买商品当时商品页面的活动并且参与了，无法直观的通过商品页面得知此活动还有截止时间，查看当时的交易快照也没有体现这一点，且多次（二十几次）友好询问商家，仍不肯返还金额，要求退货也不予处理，投诉到京东官方也不作为，故只能寻求官方的援助

我于2024年12月3日在京东*台FILA斐乐官方旗舰店购买了裤子，宣传图片XL码裤长是101.7里面，基于对于京东*台和斐乐品牌的信任，买回来就穿了。最*买了一样尺码的其他裤子，才发觉斐乐的尺寸不对，量了一下才94厘米。太窝火了，投诉到京东*台，京东客服说抱歉，就不处理。找了商家，还让我退货，我说已经穿过了，依然同意退货，让人怀疑，我买来的裤子是否也是别人穿过的？细思极恐。

卖家客服没有工号，客服敷衍态度，鞋子开胶，承诺售后，客服回复拒绝售后，

收到鞋子有开胶，卖家不给处理，客服十分敷衍，最无语的客服.不知道他家客服怎么说

我在抖音*台买一件斐乐品牌衣服，商家给我邮件旧衣服，我要求面对面换货，不给换，说换不了，抖音*台没那功能，明明是他们邮件旧衣服给我们，还不面对面换，这是欺负消费者呢

在京东菲乐官方旗舰店购买一件外套，当天几小时后发现降价，咨询客服，回复收到货进行保价申请。当收到货时，此商品又恢复当时下单时价格，客服回复无法申请报价处理了。通过菲乐线上，电话，微信小程序人工客服进一步处理，最后客服直接不回复问题了。

12月5日淘宝斐乐官方旗舰店买的运动鞋12月8日收到，现在3月21号发现鞋子开胶，找淘宝售后，说出了三个月了不管三包了，最多给我15块钱补偿，我认为600多块钱的鞋子，不是天天穿，现在不到四个月就开胶，质量太差，三个月不管三包不合理，我要求给我换一双