湖北消费金融联合分期乐收取高额费用和利息

2024.8.4因资金周转在辽宁自贸试验区营口片区桔子数字科技有限公司网上*台桔多多借款，私自扣取会员费扣了5次，一共扣了1995元，联系客服人员，一直不给处理，已各种理由拖延，一直不给退，现在打电话说账号有风险核实不了又说超过退会员期限，你们*台最*强制扣取会员费是2024年10月27号，我28号找的客服，你们各种已需要警方介入和反馈投诉人员还有各种理由拖延不给退，现在给我整这一出，还说投诉没有用，投诉了也是他们*台处理，让我找出资方，这已经属于欺诈行为，我要求桔多多*台必须退款我所有会员费，

通过洋钱罐app借款20000元，每月还款月供2009.21元，每月还款金额超过贷款合同的年化利率合同贷款利率是百分之24，实际还款的贷款利率百分之36，协商提前还款我从28号开始协商当时提前还款金额是5665.17元，截至到2024年12月5日21时28分提前还款5703.34元，协商6天涨了249.34元，今天下午的客服说是每天增加的利息，每天增长的利息合同上写的是到2025年12月28日利息是109.08元，担保服务费用是1416.24元，（12个月，每月的担保费用是118.02）12月份的利息加担保费是227.1元，我的个人征信报告上是2024年02月28日湖北消费金融股份有限公司发放的20,000元（人民币）其他个人消费贷款，2025年02月28日到期。截至2024年12月，余额5,454，协商处理一下。

本人于2023年在分期乐借款,期间利率超过*标准,更被收取高额的附加费用,其中借款由湖北消费金融联合放款,本人于7月28号下午通过分期乐在线客服沟通,告知本人*台未收取本人任何费用,他们收取的是资方银行给他们的引流费和推广费用,并且告知自行联系资方开具发票了解资费等,却拒绝提供本人于2023年在分期乐借款,期间利率超过*标准,更被收取高额的附加费用,其中借款由湖北消费金融联合放款,本人于7月28号下午通过分期乐在线客服沟通,告知本人*台未收取本人任何费用,他们收取的是资方银行给他们的引流费和推广费用,并且告知自行联系资方开具发票了解资费等,却拒绝提供

本人因为2023年4月开始资金困难，于是开始使用桔多多网贷*台，至今一共5笔借款。 1.2023年7月15借款4300（已结清） 2.2023年9月18借款1800（已结清，实际到账1600元） 3.2023年9月28借款1500（已结清） 4.2023年2月3日借款8100（已结清） 5.2023年8月2借款8100（为期12期，现在已还8期）五笔贷款的放款方分别是湖北消费金融、中信消费金融、四川网新银行等房贷机构。 本人于2024年4月查看了一下银行流水，发现桔多多一共违规收取了3笔会员卡费用，共计1167元。一次369.两次399元。原先该会员费本人并不知情，并且也从未使用过桔多多一系列的会员服务，后*台投诉桔多多*台违规收取会员费，桔多多*台在当月退还给我两笔399元会员费，但还有一笔369元会员费桔多多拒绝承认，并且还没退给我。 另外，我由于个人需要，调出来往年的银行流水，发现桔多多除了违规收取会员卡砍头息之外，对于每一笔贷款的利息也非常高，其中2023年8月2日所借的8100元，每一期的还款金额为813.5元。12期共还9762元，年化利率已经高达38%，超过了*金融法律规定的24%基准，该笔贷款的放款方为湖北消费金融。另外4笔贷款的年化利率也远超过24%，高达36% 本人通过多次致电桔多多*台、银行消费金融放款方询问利息事项。*台客服与放款方客服拒绝承认贷款利息超过*规定基准线事实，并且拒绝退还本人多付利息与会员卡费用，拒绝提供贷款合同给本人查阅，本人无法联系上桔多多*台贷后客服解决问题，银行放款方也多次无反馈与应答。 现在，本人举报与投诉桔多多联合湖北消费金融、中信消费金融、四川网新银行发放高利贷、收取违规砍头息！ 希望消费宝能够协助我完成对桔多多*台与湖北消费金融等多个放款方的协商，退还会员卡费用369元，退回超24%利息，两项费用共计1965元。

2025年8月在万卡借款5000元，出资方湖北消金，年化利率已超*规定，现要求退款多余部分，被收取了信息服务费等不合理费用

本人在宜口袋合作*台橙心贷借款16112元，目前因为怀孕暂时没有能力还清剩余款项，但是本人有强烈还款意愿，但你们贷后发短信对我进行威胁，并且给我的紧急联系人发短信恐吓，对我和孩子造成威胁，希望*台给予时间停催处理，我已经向12378金融保护*台进行投诉，麻烦*台尽快处理给我一个答复

本人与2026年 1月12日 通过宜口袋*台 下款5700元 放款方为湖北消费金融 下款后被秒扣398元所谓会员费 属于强制捆绑销售 砍头息 现要求资方跟*台沟通 帮助退回不合理费用

本人在*台申请借款，审批放款本金为 14100元，合同分期期限12个月，*台公示利率模糊，未清晰告知真实综合年化成本，仅展示极低名义利率，诱导用户借款。 根据实际还款计划： 每期还款：1416.09元 12期总还款：1416.09 × 12 = 16993.08元 总利息：2893.08元 经真实等额本息IRR精准测算： 该笔借款真实综合年化利率高达35.94% 1. 超高息放贷，涉嫌高利贷 *明确规定民间借贷、消费金融借贷利率不得超出司法保护上限，该*台年化35.94%，严重超标，属于违规高息放贷。 2. 利率信息不透明、虚假宣传 借款页面未清晰展示真实综合年化利率，刻意用低名义利率误导借款人，侵犯用户知情权、公*交易权。 3. 变相收取不合理综合费用 所有利息、隐性成本全部转嫁借款人，综合资金成本极高，严重违反金融监管合规要求。 投诉诉求 1. 要求*台重新合规核算利率，将超出法定上限的高额利息全部退还/冲抵账单； 2. 要求减免全部违规高息费用，按照*合法合规利率重新计息； 3. 要求*台下架虚假利率展示，整改不透明、不合规的计息方式； 4. 要求*台结清剩余账单、停止不合理催收及账单递增； 5. 监管部门介入核查该*台超高息放贷的违规行为并处罚整改。 本人保证以上内容真实有效，可提供借款合同、还款明细、放款记录作为凭证，恳请*台及监管部门依法处理，维护消费者合法权益！

本人通过京东金融旗下桔享花（桔多多）*台向湖北消费金融股份有限公司借款10000元，担保方为天津明东华融资担保有限责任公司。 本人仅因个人事务疏忽逾期1天，并非恶意拖欠，且现已主动完成全额还款，但遭遇多方主体严重违规行为，具体如下： 一、综合年化利率严重超标，涉嫌变相高利贷 该笔借款名义资方年利率23.94%，同时强制捆绑12%高额融资担保费，综合年化成本高达35.94%，远超*规定的1年期LPR4倍司法保护上限。 *台通过拆分利息、搭售担保费的方式规避监管红线，担保方天津明东华在未提供任何实质担保服务的情况下强制收费，属于监管明令禁止的违规搭售行为。 二、逾期仅1天即外包暴力、软暴力催收 该*台委托的第三方外包催收人员，使用手机号198****1375对本人进行恶劣违规催收： 1. 仅逾期1天，就多次以联系本人家人、朋友、工作单位、户籍地作为要挟手段逼迫还款，属于典型软暴力催收； ​ 2. 恶意打探本人工作、户籍地、居住情况等个人隐私信息，进行言语恐吓施压； ​ 3. 催收人员刻意隐瞒身份，拒绝告知所属催收公司全称及工号，拒绝履行信息告知义务。 现正式提出以下诉求： 1. 责令手机号198****1375的催收人员本人向我正式书面道歉； ​ 2. 京东金融、湖北消金、天津明东华担保三方向我书面告知该催收手机号对应的外包催收公司全称、工商信息，这是我的合法知情权； ​ 3. 要求退还违规收取的高额担保费，对超出法定利率上限的费用予以减免； ​ 4. 若各方拒不配合，我将同步向银保监会12378、12363及互联网金融举报*台投诉追责。 本人已留存催收短信记录、还款凭证、借据详情截图作为完整证据，要求三方主体就此次违规行为向本人致歉，并立即加强合规管理。

我在2025年2月26日通过桔多多*台向湖北消费金融公司借款10000块约定为12期等额本息还款，还款中强制捆绑搭配天津明东华融资担保费，未经过自愿同意，每一期偿还湖北消费金融公司945.6之外，额外强行担保费58.72，共计正常还款11期，强制收取担保费645.92，后期办理提前结清，又扣款856，贷款己全部结清，把利息加强制担保费加提前结清合并结算，超出*法定%24属于强行捆绑担保费属于高利贷捆绑违规收费