纷玩岛强制收取高额退票手续费且无法撤销退款

我于22024年2月5号于纷玩岛平台购买了一张3月8号的张学友演唱会门票，因取消演出延期到10月11号，我看了公告后选择更改日期提交了申请了，但我在16号晚发现我的订单并无更改痕迹提示观演结束，我联系客服，客服说没有对接到变搪塞了我，导致我因演出的票改了又该，到头来我付出了钱并未观看演出，我询问客服他只有一句话更改不了，我不理解，首先我在公共出来后我联系了客服，但我的诉求没有实现，反而因为我16号才发现了这一问题导致我观演无法实现，演唱会在观演前几天会发信息提醒，因为平台的失误我并未在观演前几天得到通知我一直认为我的日期是我申请更改10月18号，我在16号才发现我的观演已经结束，但我申请更改日期过，造成这样的原因平台有不可推销的责任，就算没更改，起码我可以在观演前几天知晓可以更改车票观演，但显然没有。 从聊天记录可以看出对方知晓了我申请更改的意向但，但并未更改我的诉求，使我花了钱还观看不了演唱会，最后只用一句话搪塞了我，我不仅花了金钱也付出了期许最后得来个钱货两空，我请求要么调整日期，因为车票已经订了，要么退款，赔偿延期的损失，我等了半年最后等来了这个

我于2024年4月27日在纷玩岛app平台购买了两张5月30日五月天北京演唱会门票，在5月23日高烧39.6度确证团块肺炎，24日即可住院接受治疗，因此向纷玩岛平台申请退款，但出现了拒绝退款的情况， 不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的霸王条款。根据《消费者权益保护法》第二十六条规定:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定, 不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条、 通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。该平台的行为完全侵犯了我的消费者权益，我现在的诉求是希望该平台全额退款。

你好，我想要投诉五月天北京演唱会主办方北京华乐非凡文化传播有限公司和购票app纷玩岛。 1.五月天5.18-6.1在北京鸟巢共举办十场演唱会，根据演出时间不同，退票截止时间也应该有差异，但是主办方在开票仅两天后、距离演出开始还有半个月甚至一个月时，就统一关闭了所有退票渠道。 2.本次演出于4.30下午15:55第二次开票，开票之前及之后，售票链接都注明条件退，但下拉页面中注明的退款时间却早于第二次开票时间，导致消费者被误导。 3.此前4.28第一次开票时，抢票激烈，一票难求，导致路人和粉丝在本次二开抢票中同时选择不同时间的场次下单，造成许多抢错抢重案例。而且二开本应作为一开退票的补充轮次，但实际上本次演出二开售票可购买张数远多于一开，在开票几个小时后仍有余票。如果回流票并非回流票二是一次销售票，应该允许在一定时间内退票，和一开享受同样待遇。 4.平台中标明“条件退”，却把公告很小的“不予退换”放在下面，有意隐蔽，并且无弹窗提醒，属于霸王条款，向平台方和主办方反馈均无结果！ 5. 我国《民法典》规定，不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也明确指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。影剧院不能改退票的单方面规定，构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者改签的合法权益，加重消费者责任、减轻经营者责任，我要求全额退

你好，我想要投诉五月天北京演唱会主办方北京华乐 非凡文化传播有限公司。我于4月30号在纷玩岛App上 购买了5月21号的655演唱会门票。1.五月天5.18-6.1在北京乌巢共举办十场演唱会，根据演出时间不同，退票截止时间也应该有差异，但是主办方在开票仅两天后、距离演出开始还有半个月甚至一个月时，就统一关闭了所有退票渠道。2.本次演出于4.30下午15:55第二次开票，开票之前及之后，售票链接都注明条件退，但下拉页面中注明的退款时间却早于第二次开票时间，导致消费者被误导。了.此前4.28第一次开票时，抢票激烈，一票难求．导致路人和粉丝在本次二开抢票中同时选择不同时问的场次下单，造成许多抢错抢重案例。而且二开本应作为一开退票的补充轮次，但实际上本次演出二开售票可购买张数远多于一开，在开票几个小时后仍有余票。如果回流票并非回流票二是一次销售票，应该允许在一定时间内退票，和一开享受同样待遇。 由于本人点错了选错了观影人，没办法修改也没办法退票，客服不理人，我在买完就发现自己点错了，马上找客服不允许退，明明写的条件退也不能退

2025年3月3日我同事帮我买了4月19日五月天演唱会门票，因个人身体原因无法到达现场，申请单张退票，不给退票，要全部退票，我需要申请单张退票，现在也在退票期，订单编号：189646*********4163。

我因身体原因无法观看4月20日黄子弘凡演唱会，纷玩岛购买两张门票无法部分退款，询问客服特殊原因述说不予部分退款，

3月24号本人在上海名辉文化发展有限公司旗下纷玩岛app购买杭州周传雄演唱会门票订单号19****56****76***14 共计花费2560元。因为朋友原因无法前往，于3月24日下午15:20发起退票请求遭到纷玩岛官方拒绝。根据《消费者权益保护法》第二十六条以及根据《民法典》等相关法律规定，作为提供格式条款一方，应当以显著方式提醒消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易，格式条款有以上内容的，其内容无效。拒绝退票涉嫌霸王条款，存在侵犯消费者权益行为中，该行为已经严重侵犯消费者的权益。本人诉求退回消费金额

因为突发状况不能去了，纷玩岛不给退票导致无法退款，强制不给退票

我于2025年3月19日上午十一点在纷玩岛APP购买的黄子弘凡2.23日西安除了快乐禁止入内的演唱会门票，门票价值980元，而后发现当日学校有事情要求不能请假，考虑再三想申请退款，不到三个小时想申请退款却发现已经退不了了，联系了客服后客服不受理，不退票不退款，只会说已经超过了时间。但由于我当日去不了，我只能申请退款，但是平台不给退票导致我不能退款，希望可以受理并退款成功，可以接受扣除手续费

我于2025年3.19日在纷玩岛购买了西安黄子弘凡演唱会3.23号的内场连坐门票，却告知不能退款，此举侵害了我的消费者权益可退款，我的诉求是退款