投诉圣都装饰退款纠纷

客户于10月6日向圣都公司支付定金2万元用于后期装修。1.圣都公司未给客户开发票。2.迄今为止，公司未主动联系客户，提供任何设计，规划，协商等服务。3.且签订合同前未告知必须在开工前交付60%装修款，开工后水电完工验收就要结清尾款。交完款后还有大部分装修工作未完成，客户无法约束公司，客户权益无法得到保证，此付款方式不合理。客户向公司咨询付款事项，其承诺13号回复，直到14号客户未收到任何信息，主动联系询问后被强硬告知无法更改，必须先付款，客户无法接受。4.客户已于一周前索要装修设计图，被告知无法提供，暂未完成，要三个月后才能提供。5.截至目前，我作为客户未接受圣都装饰公司青岛分公司的任何服务（包括服务性质的户型设计和商品性质的装修材料），我电话沟通主张退款遭到圣都拒绝，对方明确表示，随便去投诉，不可能退款。综上，我要投诉圣都公司霸王合同，服务差，诉求是退还2万元定金，解除合同关系。