力豪健身未履行转卡承诺，拒绝服务并涉嫌合同欺诈

本人朱沁婷于2025年4月15日在广东省东莞市凤岗镇凤深大道137号102室力豪游泳健身购买游泳私教1v1课程36节（1h/节），单价270元/节，共计9720元，分俩次付清，2025年4月15日当天先付5000，2025年5月12日付尾款4720元时增加2280元多报名6节游泳1v1课时（1h/节），即前后俩次一起付款12000元，合计42节课时（1h/节），俩期付款都是力豪游泳健身教练主管韦海强沟通并在其带领下扫力豪游泳健身码缴费。2025年6月25日提出因后期工作调整原因上不了课，要求退费，遭韦海强教练拒绝，截止到2025年6月30日剩余30节课时，剩余费用8760元（36节单价270元/节的课程剩余24节未使用，第二次交费追缴2280元的6次课程未使用，一起合计8760元）。从始至终只给第一次缴费收据，第二次缴费收据截止到2025年6月30日仍未给予我本人。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效 。现向该部门发起投诉，希望可以帮忙处理。 本人诉求是要求全额退款

店铺预售买课23382，指定教练上课后一个月左右教练离职了，现要求退款，该店开出天价手续费向原本13,000的金额扣除只剩1500，合同上全是霸王条款和文字陷阱，沟通无果维权困难

2025年4月24号消费2160元购买20节团课，已上1节，剩余19节未上，后续发现上课时间与本人不太合得上(上课时间固定)，故想退款，已在门店沟通好退款事宜，到2025年6月4日截止已五天，近两天询问店内工作人员微信不予回复。而且当时在店里签合同版本是2023年的，但是签署时间是2025年4月24日。还要扣合同的15%，因为这两天没回复，所以我不同意扣除15%，请协商退回我19节课的费用

我在2025年4月7号晚上18点在微信上健身房的销售，转400块钱，说是三个月。我在2025年4月8号早上十点，因为我个人离学校不能请假，所以打算退款，在微信上给销售说，但是销售说要求我赔付30%的违约金。可是我什么合同都没有签，也没有开卡。本来说的是周末去签合同，但是还没到周末，我就说不去了，之后要扣我30%的违约金，我说我不同意销售，就让销售经理来跟我说，然后销售经理态度极其嚣张，欺负我是一个学生，直接说，你不满意你去投诉！威胁我！

我于2020年8月25日在中健健身高新店办了一张两年健身卡，金额2880，办卡后由于骨折长时间耽误再接着疫情闭店未开卡消费，到现在为止未激活未开卡，后来中健变更为力豪健身，原会员保留不变，现在我要求力豪健身退费，但店长态度强硬不予退费，我现在请求消协监管督促力豪健身退还本人费用，谢谢。

我在微信好友上购买了一张健身年卡，没去过一次，因多次催促我过去开卡，我觉得厌烦，我跟业务员沟通退费，被告知不能退费，后打12315电话，派给文体中心，然后说退费要扣30%的服务费，这是非常不合理，我要求全额退款，因没有享受任何服务，交费时也没有说不能退费和退费要扣除30%的服务费，不满意文体中心处理的结果，请求综合执法部门处理，谢

我在七月，预付了500的定金以及3300块钱的尾款，但是力豪健身房没有提供任何的发票以及合同证明。预定了一个月的一对一的私教课程，然后在七月中旬去上了一节体验课，在8月5号正式上了第一节课，之后，教练以各种理由请假，之后在8月15号—8月17号，三天开始了一对二的课程，并且私教的时间两个人共同每天只有一个小时不到，教练的态度也很明显的区分，月卡和年卡会员。我感到不适，并且想要终止这个私教课程。但是和经理商量退费的过程中，十分的不顺利，他们告诉我是已经签了合同，又按照他们的合同走，要我支付违约金，但是从头到尾我都没有签过任何的合同，他们说给我代签了，我就想问这个法律效应在哪里？他们说3800块钱只能给我退1000块钱不到，但是我只上了四节的课，按照每个月占比来算的话，一节课才100多，后来，我说可以通过一节私教课多少钱来推课，愿意给他们支付四节私教课的费用给我推课，但是给我开口说三百八一节课，实际上，句容的私教课一对一没有这么贵，而且我从头到尾都没有一直是一对一课程，并且，他们不同意用私教课的课程退，告诉我说只能上完下面的课，或者是只给我退1000不到，后来在第二次协商之后跟我说退1680，我问他为什么只退这么点？他又收到了违约金的事情，但是并没有合同，我没有签合同，也没有成立合约关系，为什么有违约金？我要求按照占比扣除我的费用，按照一个月上四天课的占比退课，退款。后来他们又跟我说我上的不是一个月的课程，只是15节课，我又感到一货因我又感到疑惑，因为从头到尾都是一个月的课程，包括我在跟教练沟通的过程中也是一个月的课包括我在跟教练沟通的过程中，也是一个月的课程，为什么到了退费的时候就变成15节课了？我只上了四天的课程，请他们出示证明，证明是15节课的合约。并且合约有法律效应。不然就按照比例占比给我退费。

2024年3月7日购买了教练推销的私教课随后把6720元转给了教练，教练就让我自己去锻炼了，并没有开具任何票据给我也没有让我签署合同，更没有告知退费规则，在4月11号之前只瘦了四斤，我觉得效果不大就提出要退剩下没上的私教课程费用，健身房那边一开始告知这是我单方面违约不予退费，后面又说退可以，按照合同上的总金额百分之三十退，我不接受，而且后来发现他们发给我的合同并不是我本人签字，也没有经过我同意在合同上签署我的名字，我觉得这属于欺*消费者，我说我可以协商，健身房那边明确表示无法协商，必须是百分之三十