杨梅红国际私立美校退费纠纷未解决

我于23年交的学费，现在还有20节课，要求退费，金额3500元左右。机构一直不予退费

2023年9月22日被销售人员诱导欺诈20329元2024年9月去校区人去楼空，多方打听之后找打新校区，2025年7月3日、8日多次去校区发现校区未开门，工作人员已无法联系

2024年12月31日我于山西省太原市万柏林区杨梅红国际私立美校（万象城校区）为孩子续费48课时包共计9663元，当时与课程顾问反复确认课包不启用可随时全额退费，经确认后通过其提供的校区收款二维码支付9663元整，2025年2月16日因此期间发现校区老师批量离职，且未对家长进行告知，故向该校区提出全额退费申请，其承诺于2025年3月底前完成全部退费。但时至今日，该9663元款项一分未到账。其间我与该校负责人赵杰联系，答应4月中旬退款，但仍然逾期未退，且赵杰已联系不到。2025年5月25日，该校一名为郁东辉的负责人通过万象城校区负责人李亚琛（Rita）告知我们5月25日6点去校区商谈退费方案，得到郁东辉手写退费承诺，其承诺9663元需扣除所谓银行退费手续费后9604元分6月11日离7月15日两个批次进行退款，但直至今日仍未收到任何退款，且郁东辉也联系不到，性质及其恶劣。并经过我们与相关部门联系该校区正在申请注销其万象城校区营业执照，且仍在向在读学生家长提出续费方案，这是十足的诈*行为。作为家长强烈要求该校区立即退还学费9663元。

2024年12月22日我在杨梅红太原万象城校区给孩子续费购买2年的课包，共计17167元，2025年过完年，万象城校区一直没正常开课，开课后上课的老师全部换了，约课老师也全换了，孩子不适应新老师，再加上我们也准备给孩子办出国手续，后续也上不了，续费的课包还未开始使用，故2025年3月2日联系万象城校区客服前台退费，前台提起退费流程，因为之前的课包还未用完，前台也没通知我听停课，天天催退费，以各种理由财务结账等原因拖到了4月19日，前台帮忙联系上杨梅红的郁总（13546**2890），同意给退款16451元（拖得时间长了，新课包已用了两次），说开始给走退费流程，留了我的银行卡号，让我静待收款，5月12日还没退，电话联系郁总，说是5月25日能退，25日还是没有收到退费，开始联系万象城校区前台和郁总，说是他们核实一下信息，当天给我回电话，结果一直没有接到电话，后来万象城校区前台和郁总电话都是无人接听，微信语音也不回。我手上有交费给的收据和微信截图。感觉拉黑我了，不给退费。

2024年7月因杨梅红将校区从万达写字楼搬到吾悦广场校区，上课离我家很远，就要求校方把剩余课时费退回。之前是报了两年的课程，因校方单方面改变地点而无法继续上课。杨梅红在2024年7月把要求当初给我们的报名礼品也退了，否则还要扣钱，截止目前一直拖着不给退钱，同时退课标准也不合理，

培训机构换校区地址 无法进行上课 要求退款 学校也同意了 学校分期退款 历时7个月 我不同意 要求全额退款

我于2024年12月21日，在太原市杨梅红艺术教育万象城教育中心，预付款17409元购买了美术课包，目前课还没启用。我于2025年12月19日要求机构全额退款，机构负责人同意在2025年3月31日前全额退款。目前还没有退款，并且我联系不上负责人，严重侵害了我的权益，我的诉求是要求该机构给我马上退款。

2024年10月18日申请退费。办理退费手续。告知2025年3月开始退费，并且分五期退还。虽然这种退费方式和合同不一致，但也表示理解同意了此种方案。但是至今未收到退费。电话联系对方告知需要再等一个多月。并且拒绝一次性退回所有钱款。

杨梅红倒闭了。承诺逐一退还剩余的学费。2024年7月申请退费，至今未退回学费。拨打电话一直未接通。

24年12月11日和杨梅红机构达成退费协议，但机构至今拖欠不退27038元