线下门店商品质量问题及服务态度投诉

10月5号去店试了2条裙子，买了1条。让店员拿新的，说没有，需先买单后调货过来。 10月8号到货了，晚上特意带新鞋去试，穿起来感觉太老气，不太搭配，且看到衣服里面有块黑点，跟店员说了后清洗，但仍未洗干净(见图)，于是要求店员退款。但店员态度嚣张跋扈，不愿意退! 首先，这条裙子买单了，但一直未交付，只是在现场试穿了下，没带回家，也未拆吊牌，完全不影响二次销售的，为何买单了就不能退货呢? 且店员未提前告知不可以退货，小票也未有任何说明！ 其次，店员以调货回来不给退更是荒谬至极，很多消费者都不会选择摆在柜台的那件挂板的衣服，一般要求拿件新的，而不是选择一条不知道被多少顾客试穿过的裙子。店里没有新的备用的新裙子，是她们自身库存管理的问题，而不是以这个为借口侵犯消费者的合法权益! 最后，我的诉求是全额退款! 另外在企查查看到这家个体工商户经营异常，建议相关部门负责人查查！ 本人感激不尽!非常感谢!