一汽大众购买双保套餐退款问题

我与2025年3月7号在内蒙古呼和浩特市新城区鸿盛工业园区永安路31-1号一汽大众众合店购买一辆揽境380燃油车，提车时间是3月24号。提车时4s店只允许看不允许试驾，说发票已经开完了，这台车已经是我的了，一直到办理完手续后才能开车，在开车后，当时发现车辆起步有异响，踩油门加速有异响，当时与销售反应销售说新的原因，开一开磨合磨合就好了，然后第二天我发现车子一启动的时候就是冷车状态下发动机的声音有咔呲咔呲的异响，我发视频给销售，销售依然说新车原因，磨合磨合就好了，然后接下来声音越来越大，我再次联系销售，发现销售把我拉黑了，然后我就去了4s店，发现4s店已经人去楼空。我拨打4008171888客服电话，客服对于这家4s店突然撤店没有给出任何解释，就说可以去其他一汽大众店进行检测，然后我去了北二环店，第二天北二环店说找不到原因先换变速箱看看，我人都傻了，什么原因没找到，先更换变速箱！然后我又去了金川店，金川店几个高级师傅一直检测了三四个小时，一遍一遍把车开出去试，然后找来其他同一出厂的揽境车做对比，别的车都没有异响，只有我的车有，而且没有明确给出具体原因，就说是第一次见。让我去购车4s店进行协商，毕竟新车谁也不能在没有确定原因前给车辆更换发动机和变速箱。然而我已经没有4s店可以协商了，当时的销售也已经找不到了。我看了一下发票，开出来发票的日期比我提车的时间早20天，而且开票价格与我实际购车价格也不符。花了市场价购买的全款车，是一台4s店隐瞒质量问题的车，经营者的欺诈行为已经构成了消费这权益保护法的第55条，第24条，和产品质量法的第44条，因产品缺陷造成的损失，生产者和销售者需要承担赔偿责任。我现在的诉求就是退一赔三。

紧急投诉-质保期内配件延迟导致车辆功能缺失（严重影响驾驶安全） 投诉对象：临沂东华汽车销售服务有限公司（地址：河东区-金桥街与温泉路交汇处）及一汽大众厂家 内容： 本人赵镱钦于2023年9月购买了一汽大众迈腾（车架号：LFV2A23C4N30***30），目前车辆在质保期内。2025年2月22日，因中控屏黑屏故障，我将车辆送至贵店检修。经检测，确认为质量问题需更换车机（维修工单号：U-00250222027）。然而，贵店告知我配件需等待20天以上，且未提供任何补偿措施。目前车辆中控屏已被拆除留在4S店内，导致倒车影像功能完全失效，并引发以下问题： 倒车时存在严重盲区，已多次面临剐蹭风险； 无法使用导航、蓝牙通话等功能，影响日常用车安全； 中控屏被拆掉后，中控屏位置留下一个大窟窿，严重影响车辆美观。 在此期间，我已多次与贵店沟通，但未得到满意的解决方案。 依据法规： 《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第19条：维修超过5日需提供备用车或交通补偿。参照《山东省机动车维修服务质量规范》，每日补偿标准不低于当地日租车费用。《消费者权益保护法》第11条：消费者因商品缺陷造成损害，有权要求赔偿。 诉求： 立即协调配件到货，书面承诺配件到货时间以及最迟完成维修日期；每延迟1日追加200元赔偿； 因安全隐患及用车不便，要求赠送2次免费保养（含工时费机油滤芯）或延长全车质保1年。 郑重声明： 自故障发生之日起，因车辆功能缺失导致的任何交通事故责任均由贵店承担。若贵店未在3个工作日内明确解决方案，我将不得不采取以下措施：向12315平台、国家市场监管总局及琅琊新闻网、爱临沂app、临沂生活帮、临沂市交通运输局等媒体平台公开投诉曝光此事。必要时，我将通过法院起诉以维护个人合法权益。同时，我保留进一步追究法律责任的权利。 声明人：赵镱钦 电话：175****6886 日期：2025年3月4日

本人于2025年1月20日买了一辆迈腾280舒适型开了2000公里变速箱发生异响，到4s店维修拆开发现变速箱生锈，4s店说变速箱生锈属于车辆进水水泡车,只要变速箱生锈就是进水，有锈不符合国家三包无法免费维修。无奈只能去做司法鉴定，结果不是水泡车，变速箱无进水现象。诉求免费更换变速箱维修赔偿损失

本人于2023年11月16在眉山市东坡区三苏路建国汽车购买一辆大众揽境新车，提车当天就出现胎压传感器故障灯亮，并对于这个故障灯亮共计维修三次，11月20日起又出现变速箱、驱动系统、启停功能、方向盘加热四个故障灯亮，这四个故障灯亮已经出现四次，前面三次因为没有找到原因售后直接消除故障码给我解决，第四次又出现同样的问题，找到4S进行维修，并要求他们提供以前的维修记录检查清单，到4S店告知我没有维修记录及清单，因为出现故障码亮灯没有查出问题只是消除故障码不算维修，导致现在车辆一直停放在维修店，我的诉求是根据国家机动车维修管理及家用汽车维修保养及退换规定我有权要求他们出示我的维修记录及到店接车单！望相关部门帮我解决，从19号拨打12315到现在一直未给我处理解决及协调！

我驾驶的是一辆大众揽境380车，在3月7日早上，我携全家从吉林省四平去往长春龙嘉机场的路上，定速110公里巡航的情况下突然方向盘锁死，用力移至应急车道，过程非常惊险，后续经过客服的电话指导，试了4次，我解锁了方向盘，因为出国原因，我的车勉强开到了机场在机场停留了十天，三月十七日把车送回到4s店，他们确定车辆故障原因是转向器故障，只能给我更换转向机，并也保证不了我更换完转向器后用车的安全，保障不了这个故障不会出现，，于是我不同意，这个故障不是一般的小故障，严重的威胁到了我全家的人身安全，人命关天，没发生事故是上天庇佑，给全家造成心里阴影，我的诉求是退车，我的车是2022年7月份购买的，行驶15000公里左右，还在质保期内。鉴于4s店和厂家客服互相推脱，不作为，所以希望平台帮我妥善解决，感恩平台。

我于2025.5.31在本店购买一台迈腾330豪华的小型轿车，赠送的车膜质量不行，有染色和影响视线，与商家沟通就是说不行，我要求出具车膜的质检报告也没有，现在我的诉求是帮我换1⃣️款质量达标，不含染色，不影响视线的车膜，或者帮我车子加满油

本人于2025年5月18号在四川省成都市武侯区四川省申蓉和浩销售服务有限公司4s店订购大众速腾汽车一辆，并交付订金2000元和签订购车合同，5月20日办理贷款手续，并开具购车发票和办理车辆保险。合同约定提车时间为5月30日，但是29日4s店告知无法按照约定时间提车，经双方协商，提车日期更改为6月6日。而在更改日期后，4s店仍然无法按照时间交付车辆。4s店属于合同违约，并欺*消费者，对消费者造成严重经济损失。现请求平台协助处理按期交付车辆或退款。

2025年5月18日，在购买汽车过程中，商家提出要求先让我们交500元保证金，之后价格没谈成，商家不退款，这属于强买强卖，欺*消费者权益，定金罚则适用的前提是主合同成立，本案中合同未成立，被上诉人无权扣留保证金，应全额退还。

我于5月11九点23在一汽大众运通博恩保养车，给我车内遮阳帘弄上了黑笔印，不敢告诉我

我于2023年6月在温州瑞安后面一辆一汽大众高尔夫8，在购买时销售介绍该车辆有大众车联功能（安卓手机投屏），购车后车主一直使用苹果手机，近期更换安卓手机后想使用大众车联功能时发现无法使用，联系大众客服告知大众车联已不再提供相关服务，现已无法使用。大众公司漠视车主权益，未提供功能平替的解决方案前提下自行取消车辆的相关功能，已侵犯了车主相关权益，要求大众公司妥善解决安卓手机车联问题。另，车机卡顿十分严重，强烈要求解决。