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已完结

服务态度差,食材缺失,退款纠纷

先不说菜好不好吃,这个服务态度就是让人不会再去第二次。 首先我们点的筋头巴脑锅,锅上来了之后好久发现火没点 第二等了将近一个小时,好不容易锅好了,发现筋头巴脑锅里没有筋头巴脑,一个都没有 第三 找了服务员,经理和厨师长,说给我们补上来,是在后厨用高压锅压的,没有经过大锅炖的过程,根本没有炖的太熟,7个人没有一个能咬动,我们要求解决这个问题 第四 最后结账的时候,我们同意了他们说退筋头巴脑的钱,我们把账结完打包完了,走的时候大堂经理要求我们把筋头巴脑挑出来,因为我们没付筋头巴脑的钱 真的很生气,第一次去肯定也是最后一次去,还是请别人吃饭
投诉编号:97706847
投诉对象
山河屯铁锅炖
平均处理时长:1天内
涉诉金额
347元
投诉问题
#服务态度差#商品质量问题
投诉进度
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