预定被忽视，服务员态度差

2月8日于通州区山河屯铁锅炖就餐 打开锅发现肉寥寥无几 （点的是三斤量筋头巴脑）怀疑缺斤少两 挑挑拣拣把锅内所有肉整合 （如图2示）皆为肉皮筋及碎渣 与点餐量及物品严重不符 遂与店负责人沟通 负责人咬定 分量足够是炖没的 违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》‌。根据该法第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元‌

我于2024年12月1日晚16:16分来到黑龙江省哈尔滨市南岗区自兴街，等到17:09还未送餐，并且服务员态度极其恶劣，

先不说菜好不好吃，这个服务态度就是让人不会再去第二次。 首先我们点的筋头巴脑锅，锅上来了之后好久发现火没点 第二等了将近一个小时，好不容易锅好了，发现筋头巴脑锅里没有筋头巴脑，一个都没有 第三 找了服务员，经理和厨师长，说给我们补上来，是在后厨用高压锅压的，没有经过大锅炖的过程，根本没有炖的太熟，7个人没有一个能咬动，我们要求解决这个问题 第四 最后结账的时候，我们同意了他们说退筋头巴脑的钱，我们把账结完打包完了，走的时候大堂经理要求我们把筋头巴脑挑出来，因为我们没付筋头巴脑的钱 真的很生气，第一次去肯定也是最后一次去，还是请别人吃饭

我于2024年9月1日晚上8点左右在保定竞秀区天鹅中路山河屯铁锅炖就餐，途中吃出了一个虫子，我就找到相关负责人反馈了，相关负责人吧虫子拿出来了，相关负责人说：没事的，我保证不会在出现虫子了，您接着吃吧。 并没有对我们做出任何补偿，更没有重做一份或者道歉。而且还让我们把其余的餐费给付了。现在我们的诉求是退还我们的消费金额，并且10倍返还

我在2024年6月26日，杭州山河屯万塘汇店 因为他们店员的原因导致我的伞被丢。 才开始到店的时候 我们准备进去 一个小姐姐拿了我们伞 说帮我们叠着 放这里 然后我们进去了 吃好了离店准备拿伞 找不到了 店长问我们放哪里了 我们都不知道 是被一个小姐姐放的 到最后还是没找到 然后又下雨 店长让我们拿了其他伞打着 联系他们商家 他们不理人 希望赔偿以及严惩不贷以及*毙改店店长

我于2024.6.7在山河屯杭州壹店线下购买了一个排骨锅，消费完之后没有给到我小票，线下价格288，与线上价格相差90元，出现了价格差距问题，侵害了我的权益，虚假宣传，我要求补偿差价，并要求商家价格做到合理。 线下价格288 美团线上价格，原价显示198元！！

服务态度差 我提前预定了号码 一开始去问说没有桌 让我们一直等 后来直接跳过我们的号 喊了后面的 并且拒绝我们任何要求 直接要求我们点菜 我向她提出先坐下再点菜 如果时间太久我们就不在这吃了 她拒绝我的要求 并且将我的号码作废