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金六福吉祥珠宝黄金耳饰克重欺诈

在温州市瑞安市塘下镇塘川中街79-81号金六福吉祥珠宝,10月4号13点55分购买一对黄金耳饰,花费1798元,后查询黄金克重只有2克左右。 在购买时曾主动提出称重告知克重,对方避重就轻回复金价598一克,未明确表示598元是999足金金价还是18K黄金金价,并声称1798元是全部统计清楚的价格。 店员未明确告知是一口价商品或计克商品,也没有提及商品是18k黄金,以及没有提前告知购买后无法退款仅可换款。先是利用598元一克的金价来以此诱导消费,后因价格纠纷争论时也一直对598元的金价含糊其辞,并告知消费者18k黄金与足金并无差别来欺瞒消费者。 店员未提及或避重就轻关于产品质量、材质,以及不允许退款的霸王条例! 违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权! 在我不知情的情况下购买了一口价黄金,其行为存在欺诈,诱导消费者消费 (1)隐瞒金饰克重,非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重,柜姐未告知,质保单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定,“经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。” 未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格,是明码标价的的违法行为。克数属于规格,是明码标价的一部分,只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。 (2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款,“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱*消费者或者其他经营者与其进行交易“属于不正当价格行为。 (3)未主动开发票,购买后只给了质保单!没有主动开票,只要消费者与商家买卖关系成立,商家就必须主动给消费者开具发票,这是商家的法定义务,该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! (4)霸王条款售前不讲清退换款现则具至隐藏退货规则。售出不退此项为霸王条款,已违法《中华人民共和国民法典》第四百九十六条,第四百九十七条! 诉求:我要求全额退款
投诉编号:97704871
投诉对象
金六福吉祥珠宝
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1798元
投诉问题
#虚假宣传 #价格纠纷 #霸王条款
投诉进度
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