智行预订南宁相逢居旅社无法找到，取消订单却遭拒

我于2024年10月4日在智行预订南宁相逢居旅社4～5号入住，但在到达该酒店附近时实在是找不到该酒店的位置，下午一点四十五分时我打电话给酒店人员询问酒店具体位置或周围有无标志性建筑，酒店人员仅回复了我酒店的楼栋信息（在智行上也可以看到的信息，对我寻找酒店并无帮助），并未给我其他线索，于是我便挂了电话继续寻找，途中询问过三间商铺老板酒店的具体位置，得到的回答都是从没听说过这家酒店不清楚在哪。下午一点五十分的时候我在平台上取消了订单，并且找到了新酒店入住，但是在下午两点零五分的时候智行短信通知我酒店不同意取消订单。 下午两点二十七分时我打电话与商家进行协商，商家误以为我入住了他家旗下其他酒店，因此同意我取消订单，但当我在智行平台再次申请取消订单，智行却短信通知我商家拒绝了，我与智行进行交流沟通时了解到，商家表示如果我入住的新酒店不是他家旗下的其他酒店就不同意退款，这一点平台没法决定，说是商家跟平台之间的合作，商家不同意退款的话平台也无能为力。 根据《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。 我认为我并未入住该酒店，我有权取消该订单并且获得订单返还金额，商家该规定均属于“霸王条款”，属于无效规定。