已完结
投诉HM质量问题
我于2024年9月12日在长沙中心印象城HM店购买了一件衣服,我就当初试了一次,觉得还行就购买了,最近变天了,我就把它洗了发现洗完之后就跟之前完全不一样了,有点变形,我说想去退也不可以,想换也不行,我明明是在规定30天内可以进行退换的,那个女的非不给我退换,说是影响她二次销售了,说这个款式就是这样的,那我买的时候怎么不告诉我,不能理解那我白花钱了吗,这明显侵犯了我的消费者权益
投诉编号:97699661
投诉对象

HM
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
229元
投诉问题
#质量问题
#拒开发票
投诉进度
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我的诉求是把衣服给我退了还我钱

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9月16号在厦门仙岳路万达广场HM店
因为手里拿了杯奶茶 怕不慎打翻弄脏衣服
去试衣间试衣服 把奶茶放在了试衣间门口的台子上
当时有工作人员在门口 我也有跟她打招呼
后面结完账我才想起奶茶还落在那边没拿 我折回去发现已经不见了 我问工作人员 她平淡的回复我一句扔掉了 又搪塞我可能是小朋友乱玩扔掉了
???还跟我讲门口是不让放东西 那我当时放的时候应我干嘛?在你们店买件连衣裙还是个瑕疵品就算了 不懂是什么态度 理不直气还壮?

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没有表达做虚假信息,手机也露有染色衣服的视频,真的非常生气,出现这种情况。如果不能进行反馈赔偿,再也不会到HM店购买,并会和身边人员告知店的不作为情况。
睡衣睡裤、白色吊带、白色短袖都染色,无法正常穿着。要求赔偿损失。

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