已赔偿
投诉美团充电宝:机位无电、无法取出导致扣费
充电宝在租借的一个小时就已经归还 商家机位没有通电 想拿也拿不出来 导致我扣99元
投诉编号:97693822
投诉对象


美团充电宝
近30天投诉解决率63%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
99元
投诉问题
#客服电话难接通#收费问题#退款纠纷
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
投诉美团充电宝客服电话难接通
前几天因某个原因不便前往门店归还,就让客服暂停了计费,直到26号才有时间且方便归还充电宝,现在已经归还了充电宝,但是在归还充电宝时显示扣了我99元,跟客服反应,一直敷衍了事,没有人工为我服务服务,所以问题是我已经暂停计费了,还扣我99元,还请通过原渠道退款。

客服不处理投诉导致订单异常扣款
充电宝已还,但是机柜故障无法看到充电宝显示灯亮,后续即进行申诉,但是客服一直未处理,直至订单持续计费封顶并扣款,后续打电话给客服,电话无法接通,自助建单和人工客服联系上后,订单并未得到妥善解决,客服私自结束订单,导致客户无法继续解决问题

美团充电宝租借归还后扣费异常,疑似系统错误
我于2025年6月9日晚上7.53分在盐城市亭湖区山西刀削面租借充电宝 于9:20分在金地台球中心归还充电宝 今天下午2:37分 美团扣费我99块 申诉过后美团敷衍我29块钱 我想请问 我租借一个半小时归还后 怎么变成了租借两天了 合理扣费没意见 为什么要这么欺*消费者

美团充电宝暂停计费异常导致费用增加要求退款
我在5月25日,分别使用134****3212和130****2640手机号租借美团1元宝,后续因为自身不方便归还而进行暂停计费,通常情况下一次暂停计费的时间是24小时,但是他给我暂停这两个订单时,只暂停了几个小时,我,我看见暂停时间快要到了,随机找了两个充电宝仓进行归还,导致计费异常增多,现诉求退款并减少租借费用

美团充电宝未借到却扣费99元,客服处理不及时
补充信息
2025.6.7日下午一家人在A露营地,中途本人由于手机电量低本人去租借帐篷旁边的美团充电宝扫码两遍未租借成功,但美团充电宝但扣费99,申报客服显示要归还充电宝。联系客服也未及时跟进处理。

美团充电宝归还后未停止计费且未扣款
因2025年6月4日21点30分左右租赁的充电宝,用了半个小时后,归还了,充电宝已归还,但是还没扣钱,一直在计费

美团充电宝已归还仍扣费,要求解释及退款
我已经把充电宝 归还了 一直还在扣费 这是欺*消费者 还不给一个解释

美团充电宝归还后仍扣费99元,要求解释及退款
我在2025年5月17日归还为什么到6月2还要扣我99元请问请问请问请问请问请问请问请问请问请问请问请问请问请问请问请问请问请问请问请问请问

美团充电宝归还后仍扣费且申诉无果
我在2025年5月24日下午租借他们充电宝,用了不到两个小时就归还了(归还到原点),但是并没有拍照留证据(谁会还个充电宝还要拍照留证?),但是直到2025年5月29日,他突然提示我未归还,要扣费,并且强制扣了我99元。通过申诉,他们霸王条款,并不立即处理。

美团充电宝租借期间无法暂停使用导致额外扣费
我在2月19号成都使用美团充电宝。然后坐大巴去江西。结果刚使用就没电了。导致我手机关机。点击暂停使用也不行。一路到了江西宁都都是两天后了。我才有时间去充电然后退还。
