投诉详情
已赔偿

上汽通用五菱电车底部碰伤导致限速问题

从9.21电车行驶出现问题限速,这边就把车停到安全区域 联系了拖车及时过来拖到了4s店 因为之前行程和车的报警系统无异常情况,然后本人9.22随拖车就到4s店进行查看,因为电池问题4s店购车时承诺8年质保维修,所以先到店看是否电池异常,然后4s店告知是因为人为事故导致地盘位置有碰伤出口导致的4s店不给质保,这个是4s店的一贯作法,说是质保广告做的好,实际遇到问题就不行。让我联系保险公司处理,结果联系了保险公司,告知是没有现场照片处理不了。后面通过申诉保险公司愿意承担70%维修,我想问,电车碰撞底部不是重大事故有几个车主会时刻去观察汽车底部情况,车辆表盘没有任何使用异常,行程也没有任何问题,说是检查出当时碰撞,然而那个部位已经是生锈了。现在才出现问题提示,这让消费者买这个车怎么放心行驶,人的安全都不保。那4s店卖的车没有提示故障导致错过了报保险,无法赔偿全款,我希望4s那边维修可以承担另外部分金额维修,因为车底部异常,不可能是每天开完车回家 架起来看的,车辆无提示顾客异常,直到高额需要换整个电池才提示限速,这边无法接受费用。换电池的费用比车的价值还高。让消费者是重新等于购买一台车了。
投诉编号:97683256
投诉对象
上汽通用五菱
近30天投诉解决率75% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
37000元
投诉问题
#收费问题 #充电/电池问题 #车机系统问题
投诉进度
相关投诉推荐
五菱荣光小卡货车多次出现发动机故障
我于2024年10月23号到昆明东三环五菱总店(昆明通合汽车贸易有限公司)提了一辆五菱荣光小卡货车,在10月24号驾驶的时候出现了发动机质量问题,联系商家让我开回去维修,25号开去维修好了后又于26号我驾驶时再次出现了同样问题,我联系商家让他们给我个合理的解决方案,商家给的方案我不同意但最后还是妥协了。然后开回去给他们再次维修了,28号商家电话我说已经维修好了让我去开车,我把车开回家里于29号用车上再次出现了发动机故障问题,现在我对商家的诉求是希望退款或者是换货。
已退款
投诉上汽通用五菱服务态度差
6月16日我们去五菱汽车湖州德清店买24款缤果410续航车,询问价格时,我拿出加购在五菱汽车APP里的车给销售员看官价84800元,然后销售说84800价格不对,正确价格是88800元,引导我们按照88800元谈价格,提车一周后,我才发现卖给我们的是23款的车,他们拒不认我们要买24款的说法,然后我和五菱汽车APP客服电话联系,客服查车架号说是24款,我五菱汽车APP下的订单是24款,现在拿到的是23款,现在店里很强势不回复不处理不解决。除此之外,销售员全程没有提过签署销售购车合同和交付合同。我要求退款退车并向向我道歉。
已完结
找王祖蓝合作又如何?我投诉五菱汽车严重失信,购车半价券拒发货,诈*消费者
购买了一张【第三代宏光 MINIEV 120续航】的半价券。心中十分欢喜,也有些不敢置信,便后台私信官方账号,该券是否有效并得到了肯定的答复。当天下午,委托朋友前往五菱汽车位于南宁市三祺广场的4S店查询,在兑换的过程中再次与店员核实该券的有效性,店员告知我们需跟总部核实后再给我们答复。 6月19日早上店员称已开会核实:该券为半价券,可以直接当作全款购车,并为我在抖音平台核销了该订单的二维码,签订协议。 6月21日,接到销售员通知'车明日到店”。随即约定6月23日周日到位于安吉大道的五萎汽车店验车。 6月23日,验完车后被告知,该半价券不作数,不能开票提车。同一日,本人为了新车已租好小区停车位并交付一年的租金。 本人前期通过私信官方后台、400客服电话、4S店咨询,通通都说有效,在此期间我们并没有催促,强买的行为。却在核销二维码、签订购车协议并验车后被告知无效,试问该企业的信用何在! 1、如该券无效,为何有购买链接? 2、购买链接上的文字、图片均显示“半价团购”的文字表述,是否为虚假广告,欺诈销售? 3、无效为何要对该券的二维码进行核销?商家请对自己的行为负责! 4、消费者多次询问均得到肯定的答复,得到答复的消费者才允许核销二维码的,请问商家一句无效就能轻轻揭过吗? 5、已签订了购车协议就能毁约吗?所以广西柳州的企业就是这样毫无责任心吗? 状告单位1: 上汽通用五菱汽车股份有限公司 诉求:提车!
已改善服务
未签合同收取订金不退
我今天下午和这个改店销售沟通销售价格,然后说交 1000 块钱,然后他去询问领导 3 万 8 能不能卖给我,然后嗯,我交了 1000 块钱。说如果请示下来了,将该钱转化为定金,如果没有请示下来把钱退给我。然后我备注曹沁爱五菱宏光 mini 4 门高配言字旁的订金,然后等我下午嗯到店之后,然后我想,嗯再考虑一下,然后想让该这 1000 块钱退给我,对方不退,说将钱已经转为车款。我并未签任何合同,已经协议。并且转入的为对公账户。
已退款
新车多次刹车故障且4S店乱收费
三包期内油门刹车多次出现故障,不到一个月的时候,发动机出问题,两个多月的时候刹车油门出问题,到现在出现相同问题超过三次,4s店换了刹车片自依然维修不好,给我换新的过程中多次跟我说要他所谓的车辆损耗费,之前签订了一个协议给1500块钱的行驶损耗费,今天又要2500块钱的车辆损耗费,我在这个过程中耽误的误工费,以及行驶过程中遭受的到精神损失丝毫不提,一而再 再而三的店大欺客,拒绝处理,这怎么办啊?五菱星光s领航版,4月19号提的新车,上个月20号第3次因为刹车问题出现故障,行驶2900公里。
已换车
购车补贴未兑现,涉嫌诱导消费
我于2025年5月20号在广西平南县五菱汽车有限公司购买了一台新能源五菱扬光汽车,购车之前,销售明确说明补贴有置换补贴13000元+厂补5000,销售说厂补5000,做了分期3000补贴,还剩2000补贴,到时候购车之后,申请上去直接打钱到银行卡,(有聊天记录说明)现在购车后,又说没有了剩下的两千补贴,这不是诱导用户购车吗?如果没有当时应该说明,而不是过了三个月后,才说没有,销售属于欺*消费者,已经侵害到我的权益,我希望能履行销售的承诺,发放剩下2000的补贴!!
已补发赠品
五菱星辰刹车泵多次故障问题
我于2022年买了一辆五菱星辰,2025年2月16日嗯发生了故障,刹车泵坏了,商家给出的方案是维修。维修好后5月7日又是刹车泵坏,又维修,6月27日还是同样的刹车泵坏了三次,商家还是维修,我接收不了,这是拿我们消费者的生命开玩笑吗?
已退款
五菱宾果车型订金纠纷,要求退还3000元定金
我于2025年5月30日在佛山市南海区文华北路15号汕南店交了3000元的购买五菱宾果的定金,隔天我发现合同上写的与我要买的车型与颜色不对 ,后期协商她们店里没有我要的车与并且也不能订,拖延了有10天,我的诉求很简单没有我要的车就是要退订金,3000元也不是小数目。五菱店欺负我不懂不给我退,希望法律能帮助我要回来这3000元
已完结
五菱之光EV购买半年刹车失灵要求退车
我于 2025 年 1 月 22 日在成都市郫都区(郫县志和诚汽车销售服务有限公司.五菱宝骏)购买五菱之光 EV,2025 年 6 月 15 日正常行驶突发刹车失灵!当时车速 20km 每小时,幸无事故,给我心里留下创伤,现希望退车退款!
已免费维修
五菱之光面包车轮胎裂纹问题投诉
我于2024年10月在甘肃省白银市平川区购买一辆五菱之光面包车,现行驶路程4200公里左右,四条轮胎都出现裂纹,
已完结