海尔官方店售假冰箱拒赔

在2024年9月5日在淘宝app的海尔官方旗舰店购买了Haier/海尔 BCD-217WGHC3E9C9U1型号的冰箱。购买时海尔官方旗舰店客服再三保证我拍的就是我此文字描述要的型号，此购买过程中多次我与官方人员确认型号无误，然而当冰箱送达家中时，却发现实际型号与购买时确认的不符。我多次向海尔官方人员确认型号，而对方也多次承认所售冰箱与网友要求的型号一致。面对这一情况，海尔官方方面并未积极解决问题，而是采取逃避态度，仅承认存在失误，但拒绝承认欺诈行为。从事情发生至今二十多天海尔官方依然不补发当时我要的型号冰箱一直推诿不作为，因为冰箱是生活必用品，海尔发错型号的冰箱至今不敢用青岛海鲜上市，价格高昂，因无法使用错误型号的冰箱而导致海鲜损失惨重，损失金额甚至超过了冰箱本身的价格。故本人申请按照我国《消费者权益保护法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 由于次事件设计天猫淘宝购物*台，故本人申请*台方介入协商赔款，本人要求天猫淘宝方按照法律条文规定进行赔偿， 故本人有权理解为在海尔官方方“*台标准”大于“法律规定”，存在藐视法规发条的嫌疑，包庇自己的嫌疑，故有此投诉。 本人要求拼多多方解释说明为何不按照《消费者权益保护法》执行，并按照《消费者权益保护法》进行赔偿，以及前面所述海尔官方违约故给我产生了个人经济、精力、时间损失费，最初我要的型号冰箱一台，期间产生的通话费用（与*台通话/与海尔官方客服/与青岛市12315*台通话/与青岛市法律服务通话）予以赔偿