已完结
启牛学堂虚假宣传诱导老年人购买高额网课
我母亲于2024年9月2日在已经表示担心没信心的情况下被启牛老师多次催促诱导,最终微信购买启牛学堂高额网课。母亲在前期看到启牛学堂广告(承诺不了解专业知识的理财小白迅速实现财富自由,并且央视已经是曝光过,这属于虚假宣传),0元学,报名了免费课程,学完后,在母亲表示担心学不会,不想报名的情况下,启牛的司淼老师仍然不停催促并以往期学员高回报来诱导我母亲报名财富进阶实战课,还想要引导进行分期付款,不敢想象后续会发生什么。母亲在学了几天后向启牛实操老师表示自己学不会,老师就进行下一步诱导购买他们的高阶课,价钱更高。由于老人年纪大,子女不在身边,刚好放假回家被我听到,我才知道这个事情,便进行了一系列询问,启牛老师只表示是我母亲自愿购买的,与他们无关,启牛老师在被质疑后直接将我母亲踢出群,并当我要求退款时,老师也各种推诿不予受理。并且之前还不断催促母亲在群里专门的证券经理那里去开户,在母亲表示不想开后仍然催促诱导。给老年人推荐金融课程,无异于对未成年卖烟,承诺老年人小白也能挣钱等,并且诱导老人分期付款,如果母亲说钱不够,对方就引导用花呗软件分期付款,这涉嫌欺诈老年人。根据启牛学堂公示的企业资质,启牛还涉嫌非法推荐股票(没有证监会核准文件公示,相关人员没有证券从业资格质证明公示)。由于是网上教育培训机构,公示内容无办学许可证,营业执照经营范围中教育咨询服务也不含可审批的教育培训活动,所以启牛属于无证开展培训教育活动,属于违法行为。 且母亲在付款后,并未提供发票,违反了《发票管理办法》,办法规定:(一)应当开具而未开具发票,或者未按照规定的时限、顺序、栏目,全部联次一次性开具发票,或者未加盖发票专用章的:其次,如果未开具发票,又未按照未开票申报收入,构成偷税。且服务不行,母亲多次表示不会,要求教一下,启牛老师也是自说自话,不予理会。
综上,启牛的行为已违反法律法规,要求全额退款。
投诉编号:97671406
投诉对象

启牛学堂
平均处理时长:7天内
涉诉金额
2980元
投诉问题
#售后服务欠缺#虚假宣传#退款纠纷
投诉进度
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