已赔偿
采货侠平板机器开箱即无电,拒绝售后处理
我于 9 月 22 号在该平台购买的平板,9 月 24 号收货时,机器就没电,在站点充了一会,一直充不进又关机,机器没电是开箱就证明的,卖家不解决机器不通电问题。
我的诉求只是要求卖家把机器充满电再寄回我,卖家却以多种理由借口,逃避责任,完全不谈为什么机器没电还要发货过来,机器不通电,按照他们平台说法,就是不开机,卖家客服多次挂断会话,一直说 48 小时内电话处理。我不纵容这种行为,我直接 12315 投诉了,目前正在寻找更多平台曝光,机器没电寄过来。
过错方就是卖家的责任,卖家又不充好电发过来,我在菜鸟驿站充电不正常,在家试了也没法充进电,发一台有问题的机器,还拒绝售后,必须他们电话处理,为了保障自己的权益,我只能向各大平台,寻求帮助。
投诉编号:97668856
投诉对象

采货侠
近30天投诉解决率50%
平均处理时长:1天内
涉诉金额
1438.87元
投诉问题
#售后服务欠缺#平台不作为#质量问题
投诉进度
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