T3出行司机服务态度恶劣

2024.9.25早上7:41由高德地图下单了一趟网约车行程，平台自动分配到了一辆T3的车。出现问题有: 1.在我告知前，司机就能准确说出我的手机号且在我确认前就自行填写了 2.拒不到达指定上车点接我也没有进行电话联系(之前多次在高德地图同路线同上下车点打车从未遇到过这种情况) 3.上车后我很热，要求开空调，明确要求了至少三次，司机拒不接受，在我描述国家相关规定后仍然拒绝，表示只要他不热我就没资格要求开空调，在我据理力争后开始胡搅蛮缠，表达出他不热我就没资格要求开空调(有录音) 4.途中大声抱怨该订单二十几公里路程他只有十几块钱，说如果有选择他绝不会接我的单，嚣张表示随意录音录像对他造不成影响 5.途中多次用方言辱骂，并在偏僻位置减速大声要求我下车(甩客，怀疑想威胁我乘车安全) 6.司机态度太差，并且平台客服试图用话术把责任推到我的头上，处理结果太过宽泛表面，对司机构不成事实约束 8.司机和客服服务态度很不好，导致我很没有安全感，精神状态差 9.开启了高德乘车录音功能且途中司机并未关闭高德地图，所以平台应该有乘车过程完整录音 9.第一次人工客服投诉时明确表达了不需要取消订单，但平台自动取消了订单，导致查不到订单号 10.查询到该车辆已取得网约车运输证，最近驾驶该车辆的司机姓张，但平台显示该趟行程司机姓李