我投诉雷克萨斯车辆不足一年内空调蒸发箱泄漏造成车内空气污染，已经影响驾驶员和车内乘客健康

1.虚假宣传，低价诱导下单 11月3日下午，进入4s店参观雷克萨斯es200臻享版汽车，中达销售表示缴纳10000元诚意金，3日内无条件退。 询问全款价格，告知没有全款，都是0首付，贷款优惠大，我不同意0首付；销售告知裸车价229800，首付30%，最多首付60000，实际计算首付只有26%，不到30%，虚假。 当日付款诚意金合同上确是定金。销售表示“没区别，反正都要定车的不是吗。”已构成误导。 11月4日，中达销售表示保证成都哪家店比她的报价低，她双倍退。（有录音证据）现已联系成都其他4s店，报价远低于中达销售，故联系，望退回诚意金10000元，但该销售混淆视听，故意刁难，拒绝退款。 2.举报低开发票，涉嫌漏税 该中达销售报裸车价229800，合同却写224800，5000强制开为精品加装费，表示公司也要吃饭。我担忧并拒绝，但架不住中达销售一直劝说：“这样对你没影响，你还可以少报购置税，谁会查你，别怕 ”等话术。 3.举报4s店强制在店购买保险 4s店保险价格比外面高不少，8500元，且告知必须在4s店买。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《汽车销售管理办法》的相关规定，消费者有权自主选择购买保险，4s店不得强制消费者购买保险。 众所周知强制买卖是不合法的，买卖双方应当建立在相互平等的基础上，该销售的行为已侵犯我的权益。 4.车辆问题 雷克萨斯es200臻享版，质量与性能严重不符合预期。详见哔哩哔哩平台2024年11月2日由北京市产品质量监督检验研究院主导的碰撞测试，权威检测结果为：该车存在漏油+脱焊+A柱断裂等问题，与4s店销售宣称安全性能非常高，严重不符。

我原车es300h车牌是浙B766EE，去了宁波广田做保养，休息中看中了雷克萨斯LS500H，但此车处于换代没有现车。跟销售沟通后给我出了一个方案，让我先提他们的电车RZ450e的车辆，并承诺第一年9折回购，等LS500H换代完成可以第一时间换车，于是同意购买RZ450e这辆电车，同时也签署了LS500H的购车合同。于23年11月份我要求车辆RZ450e车辆回购，并要求提LS500H的要求，这时的4S店提出LS500H 车辆没有办法按原合同价提车，需要加价3万提LS500H，出于对此车的喜爱及想处理RZ450e的顾虑同意新价另签了购车合同，约定2024年3月7日完成回购并喜提新车，于2024年5月7日电车已经封存2个月多了，在2024年9月14日已经有6个月多了款项还是没有动静并卖方还是提皮球的态度不处理。在此过程中以低价虚假广告忽悠客户，对老百姓的血汗钱玩文字游戏，对履约合同精神的一种*。消费者是奔着你雷克萨斯去的，你却在收完钱拿个第三方合同来搪塞，你的企业精神在那里，做为一个大企业应该站出来解决问题。要求以第一次谈好RZ450e9折回购351810元退回给我并支付这半年的相对应的银行利息给我。

本人于3月底在雷克萨斯购入一台es200，此品牌的宣传一直是4年或者10公里免费全国联保，5月在他官网即我当地广东揭阳的4s店首保却被拒绝而且要额外收费，对此投诉揭阳4s店以下几点： 第一：到店保养要收费2000，霸王条款恶意收费说这些是包含人工费，场地费，入场费，购车的时候明确告知在雷克萨斯的4s店全国联保免费4年或者10公里。 第二：为什么没有告知我要收费2000到店就先登记我的资料，不能给我保养为什么还要登记我资料身份证保险单发票拿去干嘛？恶意收集资料？是否存在违规行为？ 第三：我提前预约，揭阳4s店电话里同意预约保养，把我*去说预约那天就可以保养，拒绝缴费2000后恶意拖延时间，不给出准确保养时间，问就是等通知，不清楚！但是朋友在该店买的车随时可以预约保养！ 第四：店内人员包括售后经理态度恶劣，经理威胁我录音不能发出去否则要告我，投诉厂家说是门店的个人行为，厂家无法限制他们的行为，作为消费者权益不受保护吗？ 本人对以上投诉举报内容属实，有录音图片为证，希望4s店能给出合理时间内的准确保养时间，辛苦相关执法人员能调查为消费者维权

我23年9月份定购雷克萨斯轿车一台，购车时约定有增购补贴2000元。24年1月份我到店提车后 金阳光雷克萨斯已各种理由拒绝给我增购补贴，我认为青岛金阳光雷克萨斯存在严重的欺诈、欺*消费者的行为。

我于8月15够买车辆，通知验车，因为当时时间接近傍晚，光线不足没有发现瑕疵点，直到10月份发现方向盘有凹点的问题。翻看验车视频结果发现方向盘未提车就存在的问题。找4S售后处理，提供视频为证，售后坚持说交车是完好的，说视频证明不到什么，甚至乎说眼见都不能为实，坚持不承认。秉承出门一概不认的态度，以无赖服务态度拉扯，厂家投诉也没有用，直到拉扯到12月份只好选择投诉。我的诉求是希望商家给消费者一个合理说法与解决方案。

我于2024年8月18日在上海市闵行区虹梅南路美跃雷克萨斯4S店订购一辆ES200，并于当日交付定金11998元，协商三个月内交车，商家迟迟不交车，投诉无果。

车子想上我自己名字，我贷款办不了被拒绝了，4S店他们让你母亲办理，并且刚开始没有提到有共签这件事 然后我不想上父母名字，所以不想买了，所以要退订金 但是不给我们退

本人与2024年6月12日，支付郑州雷克萨斯店一万块钱的买车订金。经电话协商，买车的话可当购车款，不买车的话，会把订金退回。结果因为征信的问题，未完成购车行为。到现在2024年9月23日，每次要订金都一再推脱，说没有申请下来

我于2024年6月16日联系云南中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司咨询车价，销售人员告诉我要先交5000元的诚意金才能报底价，不购车可第二天无条件退还。给了报价后告知需要将家里的旧车和4S店走虚假交易过账后能补16600元的差价，并让再线上再支付5000元，称共1万元转“订金”，但全程未提供任何合同协议。当天晚上同家人商量后，意识到虚假交易的法律风险，决定暂不购车，及时联系销售人员。该销售人员次日要求我们去店里当面退款。因本人工作地在贵阳，两地往返时间长、成本高，希望资金线上原路退还。

本人于6月3日对公账户交付车定金，期间所有保险、首付、贷款手续均依法依规、配合办理，无拖欠等情况。6月14日提车时通过正规第三方检测发现后备箱车盖漆面数值异常，比车身其他位置数值高出许多50-80左右，对现场其他同款同色车进行对比发现并无这种情况。4S店用自己店内的设备测试后也是这个结果。对此情况4S店无书面材料证明数值异常为厂家认可的漆面标准正常。当时我提出换车或退款，4S店拒绝处理沟通无果。我的诉求和解决方案有2个：1、换车（换车后二次验车费用由厂家或经销商支付，验车由非本店的第三方给出验车报告），2、全额退款，因为是车辆质量问题，厂家承担除首付47000元外的不可退的费用（如保险交强险、商业险等）。