雷克萨斯4S店未告知抵押事宜导致车辆被拖走

本人在济南天虹雷克萨斯购买车辆及3740元隐形车衣服务，8月14日-15日，车衣的服务的过程中，车衣贴的非常差，有严重的翘边、划痕等质量问题，4S店方面多次返工，屡次承诺会张贴好车衣，但施工质量依然很差，并且在撕掉车衣后，发现车辆出现掉漆和划痕，已符合三包规定，进行退一赔三。除后备箱的车衣意外，车衣全部撕掉，16日，车在4S店始终未动的情况下，发现后备箱车衣出现了三处翘起，车衣服务质量之差暴露无遗，4S店承认负责，但是拒绝退一赔三。严重侵犯消费者权益，本人诉求举行三包规定，车衣服务部分，退一赔三。

本人于2025年8月2日前往深圳同兴雷克萨斯汽车销售服务有限公司选购车辆，该店销售热情接待并沟通NX350h创悦版车型。在沟通过程中，经销售反复介绍及诱导，本人签订了汽车预订单，并支付了1万元定金。但该预订单上中未明确标注所购车辆的发动机号，车架号，车辆年款等详细参数。作为消费者，这些情况不了解，而销售人员也没有说明。现在严重怀疑该店销售有欺诈行为，在没有现车的情况下，诱导我先交定金1万元。 2025年8月3日上午到4S店里与该销售员协商退款，销售员以没有权限退款，公司不同意退款等敷衍态度及理由还带有威胁成分不予理睬，强买强卖！ 现在本人希望4S店退还1万定金！ 谢谢。

我于2024年6月在海口中升雷克萨斯购买汽车延保服务（车牌：鲁B8V5W5 ，金额16800元），该套餐自2025年7月生效，目前尚未使用该套餐。2025年5月，因车祸事故，本车已报废。现要求海口雷克萨斯退费。

我五月二十四号去深圳大兴丰通雷克萨斯汽车销售服务有限公司去看车，当时我们说算上贷款一切费用开价31.4w，大兴丰通销售员说太低需要我我们给五千块钱的诚意金，表诚意他们好去和领导申请这个价，当时说可以随时退就交了5000，没有任何签任何合同，就给了一个5000诚意金收据。20250524当日说这个价格可以，当时我们没带身份证等我们回来拿完身份证去签合同又说贷款贷不了那么多需要我们在当时谈好的价格上➕3000元，我们没同意就当面让他们退诚意金，销售说说先等等第二天看看，后面20****25日下午接近四点的时候建设银行那边发消息说可以办27w贷款,但因为利率和违约金高于这些总的算下来高于我们当初越好的31.4万，我们发微信说不买了退诚意金，销售又发消息说帮我们解决，我们因想退违约金就没再回消息，20****25日晚上八点左右销售给我们打电话说又可以31.4w 卖给我们，我们当时说不买了麻烦退违诚意金，他们不肯退。后续因为4S 店的人在办车展一直说没人在店，就在20****15 去找他们退这个诚意金他们不退

3 月13 日晚9点南京江宁美东雷克萨斯4S店销售催促下交了定金，并没有详细解读合同，未尽告知义务；之前承诺满2年后提前还款无违约金，但一周后银行让我们签字时，我发现贷款合同和销售承诺的内容不一致。满2年后提前还款还需要我们先支付8%的违约金，所以当场拒绝了，贷款环节的虚假承诺构成欺诈；并随即要求4s店退定金，但4S店负责人对问题推诿不处理，损害了消费者的合法权益。协商无果，恳请政府部门帮助解决，打击这种黑心商家

定金20,000只退了10,000因经济困难，急需这笔钱已经协商很久了，协商无果，2025年7月24号傍晚7:00签的合同，然后晚上10:00说不买了，因自身能力不够无法购买，对商家没有损害，请退还我最后10,000块钱定金

我于2025年6月29日去金桥路1128号雷克萨斯4S店看车，我们是旧车置换，销售与我们沟通，4S店的二手车部门估价为22.8w，我们接受，于是销售马上拉着我们去付定金，我也问过销售哪个订字，销售说“订”和“定”都一样，于是拉着我去付新车定金5000元，也让我们签字一个订购协议，签完字后二手车部门过来跟我们说车辆由于种种原因只能以18w的车价收购，我们很不开心，要求退还定金，但是4S店就是不肯退，也没有现车，预计车辆交付7月15日，我认为销售和二手车部门同伙欺诈了消费者，破坏了消费者权益以及诱导消费者去付款，5000元对于消费者来说不是一个小数目，况且以这种方式欺*消费者，天打雷劈，良心何在，一个服务性行业这样欺诈消费者，白白被4S店赚进5000元（销售：许昊，135 24****03）

揭阳合和雷克萨斯汽车销售服务有限公司强制收买家续保押金2000元。要求买家去他店购买续保，至今未处理，双方不协调

我于2025年6月13日在浙江省金华市永康市经济开发区科源路165号润志雷克萨斯汽车销售服务有限公司购买一辆es200车型，在6月15日发现，4S店贴的车衣损伤了车子原车漆，在后视镜，b柱，前保险杠出现刀子的深度划痕，不可修复。店里人员不予解决和处理，都是敷衍推脱的说法，我希望店里能够主动联系找到合适的补偿方案！麻烦能够帮我维护车主的应有权益，感谢🙏

强制买家在他店购买保险，押金2000，不返还，销售人员态度恶劣，不受理