教育培训机构虚假宣传引发退款纠纷

我于2024年9月23日在北京职大教育咨询有限公司报名自学会计学课程。共缴费5980。 诉求：要求把套路的钱还给我，扣除学过课时费我的上限500元，退还我5400元。 公司名称：北京职大教育咨询有限公司 注册地址：北京市朝阳区望京街2号楼26层2617室 公司问题 1、缴费问题：该缴费为分期，自动扣款，这个自动扣款是不能关的，完全强制扣款，付款后得到的并不是上课培训，而是所谓的卖课的网络课程，付款账户显示的是某第三方支付平台月享付，收款商家名称改为“2024高等教育自考-山西”字样，冒充官方商家名，实则为北京职大教育的） 2、因为在听课时发现与他们说的严重不符，全部都是录播课800年前的课，上面老师说话都不标准导致无法继续学习，特申请退款。工作人员拿出合同条款只退少额几百块钱。严重欺*消费者。恶意扣费。违反消费者权益。 3、 因大多课程没有学习，扣除一节课时费500，希望协助消费者索要剩余金额5400元 《消费者权益保护法》 退款权利：消费者在购买商品或服务后未消费部分有权要求退款 格式条款无效 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式排除或限制消费者的退款权利。若有此类规定，其内容无效。 欺诈行为赔偿 经营者提供商品或服务存在欺诈行为的，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；

我于2024年10月13日通过电话视频，分期购买了该公司的教育培训服务，但是销售人员是通过言语欺*，误导消费者，签署合同通过第三方系统，没有让消费者看合同内容，直接签署，事后又拒不承认，还说粗线部分是重点提示，强词夺理，混淆视听，还进行言语威胁，欺负老百姓不懂法律，转法律空子，扣完款后不管打电话还是微信，总联系不到该销售人员

本人去年9月7号在网上报名了山西大学，当时老师发的是山西大学的位置我就相信了还说是院校自己招生，后来我回去太原人家一直地址不发微信不回。现在都没有结果投诉无门。像我这样的在网上被*的很多希望有关部门重视一下。投诉对象是北京职大

我于2024年12月12日在北京职大教育咨询有限公司报名自学行政管理和汉语言文学课程，每课16门其中行政管理累计学习一门余15门未学，汉语言文字余16门未学。共缴费6100。 因个人原因导致无法继续学习，特申请退款。工作人员拿出合同条款只退少额几百块钱。严重欺*消费者。恶意扣费。违反消费者权益。 因大多课程没有学习，扣除一节课时费200，希望协助消费者索要剩余金额5900元 《消费者权益保护法》 退款权利：消费者在购买商品或服务后未消费部分有权要求退款 格式条款无效 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式排除或限制消费者的退款权利。若有此类规定，其内容无效。 欺诈行为赔偿 经营者提供商品或服务存在欺诈行为的，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；

我今年5月份通过微信推送浏览啦一个培训直播，随后就有一位郭老师联系我，自称是山西省太原市一个学校里面管培训的，说是现在报考拿证好拿，明年就不好考啦，忽悠我让我报了一个名，说是很好考，只要参加考试就能过，我本来没计划报，他找借口说给我查一下我有没有什么资格要了我的身份证号和手机号，直接给我报了自考，随后语音让我付款，收费7980扣除2500的补贴，收我5480，让我分三次付费，（他们说会给回执单，俩天了都没给）随后给我推送啦一位负责老师，说是考试前一个月给我考试资料，随后给了一个链接让我中学，我一看题量太大,我现在上班忙，没时间背题，我记性也不好，我就联系老师给办理一下退学，退费，老师就说她只管招生，不管售后，随后说会让教务一位老师和我联系，等了一下午，我一直催，直到晚上九点多，教务老师才给我打电话，说了一堆好考肯定能过此类话语，丝毫没提退款之事，我今天又联系他们让退学退款，他们已经开始不接电话，不回消息了

机构存在诱导消费，同时违反消费者权益保护法的26条规定，经营者不得以格式条款做出排除和限制消费者权利，加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定!我将继续向工商行政等管理部门举报，维护自身的合法权益 你们所有的学员均未开具增值税发票，按照所得税点20%，你们将要补交税费，逃了就是偷税，处罚更严重，奉劝你们发票赶紧补过来! 同时我也会持续在各平台曝光让大 家避雷，各个外部渠道进行投诉

我是3月25日付的学费，全款是说5480 交付了1370元，不能提供合同发票，且价格虚高

我是2月13号跟他公司签的合同签完合同感觉被*啦也不讲课就给发了些视频也不说看什么课感觉被忽悠啦微信联系他公司员工也爱理不理的他公司说考前40天给发考前试卷题答案但是也是我左要右要才给的，考的四门一门答案题20张我怎么能记住马上4月12号就考试感觉他公司不负责任不考虑能记住吗记不住补考试卷又得35元一门他公司签合同签说这么多题我就不签啦，根本考不过这不是忽悠的在*吗，我试着跟他公司协商退费他公司说扣这费那费的我还的倒给他我明明什么课也没上他也没做到他的义务责任为什么要扣费，签合同前我说不相信他们他说不相信意思就是可以用花呗我没考虑花呗半路不交费就是逾期没想见就签合同啦唉

本人张慧琪于2024.11.20被该公司授予的所谓的“老师”诱*消费进行分期贷款了4980，签约了不平等条约合同，该公司授予山西太原的机构位置也不不告知，现在要求对方退款4980，对方只按照霸王合同退款13.6%677元。当初的交完钱的发票也没有开，该老师是否具有资格证就授课呢。现在恳求政府帮助解决此问题，退还剩余的费用3320

本人于2025年3.3号通过微信推送的浏览到一个培训广告 随后有一个自称山西太原的人招生董老师联系我 一直忽悠我报名说现在抓紧报名 3月15号之前系统就关闭了想报都报不了 推荐我自考说自考含经量高很好考 只要参加考试就能过 还说费用 不用担心不会让学员有压力 可以分期三期 六期都可以没有利息 办理成功之后推荐了一位负责考试的班主任 说考试前都给发密训资料的 让我先大概看看资料 我报的是专本连读一共7960 我一看资料很多 上班又很忙 就决定退费 联系报名的董老师 说退费联系售后她没权限 联系售后说扣除73.2%5826.72元 补交4930.72元 相当于我报名到现在什么都没学 还没考 只给我报了名和一些资料也不至于这么多钱吧 什么都没考最后还要倒贴钱 这不是欺*人吗 该公司以各种理由拒绝和仅退款还部分费用 且扣除比例不合理 现在不得不请求相关部门协助 把我交的费用退还回来 看到我的诉求 帮帮我谢谢