北京职大教育销售人员误导消费、合同欺诈及退款纠纷

最开始想了解专升本，但是不知道选自考还是成考，所以在百度搜了相关问题，点进去以后是广告，就没多想就咨询了，后来机构老师加了我微信，加上以后就开始各种推荐，给我推荐自考，我刚开始有点犹豫，因为我工作比较忙，自考可能我来不及学*，老师说后期可以转成考，我说行，我再考虑一下，然后老师语音一直不挂，一直引导我缴费，我说我跟前钱不够，我问我父母借一点，等会给他回过去，老师说可以分期，然后就在支付宝分期交了5480元，刚开始说后期可以自考转成考，后来我想转，因为工作忙没太多时间学*，但是他们又说要收费，也没开发票，还说转成考已经给我便宜了，报名就得980，还要每年给学校1000 前期虚假宣传，引导消费，并且是在我没有钱的情况下引导我分期支付，法律有明确规定，不允许给当事人承诺结果，而且该公司还没有给我做出什么实际的服务，并且在后期还要引导我继续消费，还有该公司的收费准则是什么，是按照*颁布的教育收费管理进行合理收费的吗，招生考试和班主任老师有没有相关证书，机构是否有相关许可证 任何买卖完成的前提都为双方签署合同，因为合同具有法律效益。并且在付款之前先签合同，才能最大限度的保证合同的真实性，有效性以及合法性。你们是在5月22号诱导我支付宝分期付款后才签合同，并且是在23号才把合同给我 北京职大自身无办学许可证，属于《民办教育促进法》第64条禁 止的"借用资质办学"。 超范围经营：北京职大营业执照明确注明："不含涉许可审批的教育培训活动"。实际却开展自考培训，属超范围经营 付款后不开票违反了《消费者权益保护法》和《中华人民共和国发票管理办法》，根据《消费者权益保护法》第二十二条，经营者提供商品或者服务，应当按照*有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据。根据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票。

我于本人于2025年4月26日在网上咨询提升学历，北京职大教育咨询有限公司，随后该招生老师就联系到我，说是山西自考的老师，告知自考本现在报名，简单好考好拿证，让抓紧时间报名，*时会有学*资料，只要按照他们说的，考过不是问题，还有在学费上有困难可以办理分期，边学边付，该老师通过语言诱导的方式一步步诱导我签定合同交学费，学费总共4000元，先是支付了200元，剩余的在5月发了工资给了3800，期间那个老师还一直催我有没有发工资，后续发现和他们所说严重不符，提及退费，让我联系他们的售后老师来解决，这期间我并没有上过课，也没有享受过他们的教学服务，现在我才知道注册登入他们的软件就要扣除我一半多以上的费用当时是交完费用后直接给我二维码让我下载注册并没有给我说明，至今没有解决，到90至180天要扣除86.4%，我不同意，最终也协商无果，希望相关部门可以协助处理，帮我把所交的费用给退掉。

我老公今年三月份在网上看到这家教育机构就有一个姓董老师来加他说是现在报名好考明年就不好考了，完了我们就报名了，然后让我们交1500元的择校费，等入学后在每年交1500元学费连续交三年，总共是6000元，等我们交完这1500的择校费后他给我推所谓的班主任，班主任给我发了一个二维码说是扫码下载手机号注册就可以获得成考题库让我自行学*，在这期间一共就给我发过四条消息问我学*的怎么样了，（应该还是群发的），直到8月10号下午的时候给我发来一堆我需要报名的资料，但是这些资料其中一个需要我中专毕业证，但是我的毕业证已经找不到，并且联系不到之前毕业的学校导致无法交齐资料进过两天的协商，班主任给我推荐了一个人说是可以补办毕业证，我就加上了花了80办好了发给我看发现是假证，都知道办假证是犯法的，我就要求他们给我全额退款，然后老师就给我推荐了售后的微信，售后就说安协议只能给我退204，但是是他们给我推荐假证，让我用假证报名并且说他们之前的好多学生都是这么做的，用假证报名成考这不算违法行为吗，还请有关部门协助我把交的费用退给我，请帮帮我，谢谢！

我于2024年9月23日在北京职大教育咨询有限公司报名自学会计学课程。共缴费5980。 诉求：要求把套路的钱还给我，扣除学过课时费我的上限500元，退还我5400元。 公司名称：北京职大教育咨询有限公司 注册地址：北京市朝阳区望京街2号楼26层2617室 公司问题 1、缴费问题：该缴费为分期，自动扣款，这个自动扣款是不能关的，完全强制扣款，付款后得到的并不是上课培训，而是所谓的卖课的网络课程，付款账户显示的是某第三方支付*台月享付，收款商家名称改为“2024高等教育自考-山西”字样，冒充官方商家名，实则为北京职大教育的） 2、因为在听课时发现与他们说的严重不符，全部都是录播课800年前的课，上面老师说话都不标准导致无法继续学*，特申请退款。工作人员拿出合同条款只退少额几百块钱。严重欺*消费者。恶意扣费。违反消费者权益。 3、 因大多课程没有学*，扣除一节课时费500，希望协助消费者索要剩余金额5400元 《消费者权益保护法》 退款权利：消费者在购买商品或服务后未消费部分有权要求退款 格式条款无效 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式排除或限制消费者的退款权利。若有此类规定，其内容无效。 欺诈行为赔偿 经营者提供商品或服务存在欺诈行为的，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；

本人去年9月7号在网上报名了山西大学，当时老师发的是山西大学的位置我就相信了还说是院校自己招生，后来我回去太原人家一直地址不发微信不回。现在都没有结果投诉无门。像我这样的在网上被*的很多希望有关部门重视一下。投诉对象是北京职大

我于2024年12月12日在北京职大教育咨询有限公司报名自学行政管理和汉语言文学课程，每课16门其中行政管理累计学*一门余15门未学，汉语言文字余16门未学。共缴费6100。 因个人原因导致无法继续学*，特申请退款。工作人员拿出合同条款只退少额几百块钱。严重欺*消费者。恶意扣费。违反消费者权益。 因大多课程没有学*，扣除一节课时费200，希望协助消费者索要剩余金额5900元 《消费者权益保护法》 退款权利：消费者在购买商品或服务后未消费部分有权要求退款 格式条款无效 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式排除或限制消费者的退款权利。若有此类规定，其内容无效。 欺诈行为赔偿 经营者提供商品或服务存在欺诈行为的，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；

我今年5月份通过微信推送浏览啦一个培训直播，随后就有一位郭老师联系我，自称是山西省太原市一个学校里面管培训的，说是现在报考拿证好拿，明年就不好考啦，忽悠我让我报了一个名，说是很好考，只要参加考试就能过，我本来没计划报，他找借口说给我查一下我有没有什么资格要了我的身份证号和手机号，直接给我报了自考，随后语音让我付款，收费7980扣除2500的补贴，收我5480，让我分三次付费，（他们说会给回执单，俩天了都没给）随后给我推送啦一位负责老师，说是考试前一个月给我考试资料，随后给了一个链接让我中学，我一看题量太大,我现在上班忙，没时间背题，我记性也不好，我就联系老师给办理一下退学，退费，老师就说她只管招生，不管售后，随后说会让教务一位老师和我联系，等了一下午，我一直催，直到晚上九点多，教务老师才给我打电话，说了一堆好考肯定能过此类话语，丝毫没提退款之事，我今天又联系他们让退学退款，他们已经开始不接电话，不回消息了

机构存在诱导消费，同时违反消费者权益保护法的26条规定，经营者不得以格式条款做出排除和限制消费者权利，加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定!我将继续向工商行政等管理部门举报，维护自身的合法权益 你们所有的学员均未开具增值税发票，按照所得税点20%，你们将要补交税费，逃了就是偷税，处罚更严重，奉劝你们发票赶紧补过来! 同时我也会持续在各*台曝光让大 家避雷，各个外部渠道进行投诉

我是3月25日付的学费，全款是说5480 交付了1370元，不能提供合同发票，且价格虚高